“三心”服务惠民生

湖北政策君

党的二十大报告中指出，健全社会保障体系，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。为进一步增进民生福祉，国家税务总局石首市税务局以学习宣传贯彻党的二十大精神为契机，通过多渠道加强宣传、多措施优化服务、多部门联动发力，将城乡居民基本医疗保险这项民生工程落到实处。


多渠道宣传让医保政策更“入心”

图为广告车巡回播放宣传视频

“我市2023年度城乡居民基本医疗保险开征啦！参保缴费时间是2022年9月1日至12月31日。参保缴费标准为每人每年350元......”为提醒广大城乡居民及时缴费，石首市税务局统一制作宣传视频，利用广告车和户外显示屏，在全市14个乡镇办区巡回播放，让广大居民了解相关政策。

据了解，石首市税务局充分利用“四个一”（一封信、一个视频、一个音频、一本宣传手册）进行全方位、多层次的宣传，将城乡居民医保政策带到田间地头、送达课堂校园，确保党的惠民政策家喻户晓、深入人心。


多举措发力让缴费服务更“贴心”
“我是刚接手村里的代征居民医保工作，好多业务都不熟，税务干部主动上门，教我使用湖北省电子税务局‘城乡居民基本医疗保险村集体代缴’功能，一下子帮助100多名村民完成了缴费。”石首市小河口镇毕家铺村妇女主任周丽开心地说道。


图为税务干部手把手辅导缴费

在大力推广网上缴费的同时，石首市税务局积极主动对接各乡镇办区，开展“一对一”精准服务，派驻业务骨干对村组（社区）代征人员进行手把手辅导。在各个便民缴费大厅为老年人提供“一站式”缴费服务，针对偏远乡镇电子设备操作困难的留守老人，石首市税务局积极组织“党员先锋队”，进村入户上门服务，将税务“直通车”开到居民家门口，打通了群众缴费“最后一公里”。


多部门联动让民生工程更“安心”
党的二十大报告强调要扩大社会保障覆盖面。石首市税务局按照“政府主导、部门协作、村组（社区）归集、税务征收、财政保障”的原则，在石首市委、市政府的统一领导下，加强与各个有关职能部门沟通，有效联动，全力扩展城乡居民医保参保面，积极推进健康中国建设。

针对部分乡镇征收进度缓慢、影响医保资金征集的问题，石首市税务局采用发送重点工作提升函、组织专班重点督查等方式，督促各个乡镇自查整改，加紧征收，保障医保资金及时归集，夯实民生之本，让广大城乡居民享受医保待遇更加安心。
来源：国家税务总局石首市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）