社保征缴的民生温度

湖北政策君

社会保险费征收关系民生福祉，涉及千家万户。国家税务总局洪湖市税务局紧盯乡镇村民在社会保障方面反映强烈的操心事，通过持续优化便民服务举措，切实回应缴费人所盼所想，用民生温度织牢社保征缴“保障网”。

部门协作，税收共治“有良方”

图为税务部门进村开展宣传活动

自9月1日起，2023年城乡居民基本医疗保险费进入集中缴费期。洪湖市税务局加强部门联动，与洪湖市医保局等单位联合开展“医保宣传零距离 惠民政策暖人心”活动，引导乡镇缴费人了解缴费政策，学懂弄通缴费操作。


图为洪湖市税务局党委委员、副局长李莲（左一）与镇领导沟通医保征收工作


“我们要紧盯征收目标任务，压实征收责任，将征缴工作分解到村组，做到不漏一户、不落一人。”洪湖市税务局党委委员、副局长李莲在曹市镇与主要领导交流城乡居民医保参保缴费工作时说道。据悉，为了达到预期效果，在活动期间，洪湖市税务局还制作“‘楚税通’城乡居民社会保险费缴费操作指引”海报、折页手册、宣传立牌展架等宣传品，在村镇政务服务大厅、街道社区服务中心等场所张贴发放，引导缴费人懂政策、会操作。
不仅如此，洪湖市税务局还将厘清内外部门职责边界，强化与市财政、市人社、市医保和市残联等部门的配合，通过共同研究协作事项等方式，做好信息共享、统计核算等日常工作，急缴费人之所急，逐步让洪湖市21个乡镇538个村组缴费人享受到获得感，让税收共治的道路越走越宽。

便捷服务，就近缴费“不出村”

图为税务干部引导村民缴纳社保费

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“没想到操作如此简单，如今坐在家中轻点手机就可缴费，我要赶紧告诉乡亲们，今后办税缴费不用跑路了。”曹市镇战斗村村民王晓华说道。
以前偏远乡村、外出务工人员缴纳社保费有许多不便，上门收费又增加了成本，以往缴纳医保费要么由村干部代办，要么自己到办税服务厅办理，来回车程要3个小时，如今通过“楚税通”APP在线缴纳，即使离家万里都可给自己或亲人缴费。

为了让缴费服务的触角延伸到洪湖各个村组，洪湖市税务局成立“便民缴费驿站”服务台，开展“缴费+咨询”服务。缴费人员与村组代征人员面对面交流、心贴心问询，了解掌握村组基本征收情况、居民对医保政策的熟知度以及居民医保参保缴费意愿。不仅如此，缴费人员还化身医保宣传队员，主动就缴费标准、缴费时间、线上线下缴费方式、居民医保退费等群众关切的政策进行了讲解。

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“我年纪大了，不太会用智能手机，现在好了，家门口就能把社保费缴了，真是方便。”同是曹市镇战斗村村民刘凯听说在离家200米的村委会就能办理缴费业务，他便高兴的前来体验。
好政策的落地离不开优质服务的全程跟随。洪湖市税务局依托村组服务点，着力打造便民、利民、惠民的多元化缴费服务体系，针对老年人、留守儿童及残疾人等特殊人群出行不便等实际，打通社保缴费“最后一公里”，实现城乡居民缴费无障碍。缴费人足不出户、人不出村即可完成缴费，基层代征服务质效得到了有效提升。

社保缓缴，企业发展“加把劲”


图为税务干部上门为企业会计“一对一”辅导

“这几年受疫情方面的影响，我们公司投资的酒店和水产养殖行业前期投资巨大，流动资金压力较大。”洪湖市弘华生态投资有限公司负责人李浩介绍说。“特困行业阶段性缓缴企业社保费缓缴政策出台以后，税务部门第一时间上门向我们宣讲缓缴政策，辅导我们申报享受社保费缓缴40.2万元，极大的减轻了我们资金压力。”

据悉，今年5月，湖北省税务局与人社厅等部门联合发布了《关于特困行业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策有关问题的通知》，对餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输业企业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策，6月，社保费缓缴政策进一步扩围至22个行业。政策出台后，洪湖市税务局依托“智税云”数据分析平台，分析历史申报数据，梳理重点缴费企业名单，积极通过税企交流群、上门“一对一”辅导、电话“点对点”提醒等形式宣传缓缴政策。同时，通过告知符合条件的纳税人缓缴条件、时间和办理方式，确保缓缴政策精准落地。
  
“缓缴的养老保险、失业保险、工伤保险三项费用为我们省出了一大笔钱，让我们有足够的资金投入，对企业的发展也更有信心。”李浩说道。

截至目前，
洪湖市共为28家特困行业和生产经营困难的中小微企业办理了缓缴业务，涵盖城镇职工养老保险、工伤保险、失业保险三个险种，合计缓缴社保费1017.8万元。社保缓缴政策的施行，大大缓解了企业经营压力，拓宽了企业的成长空间。
来源：国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）