多样化“非接触式”宣传辅导 助力城乡基本医疗保险缴费

黑龙江政策君

近期，城乡居民基本医疗保险集中缴费期临近尾声，安达市税务局结合疫情防控形势，研判医疗保险费征缴工作实际，积极拓展“非接触式”缴费服务，突破空间隔离，全方位满足城乡居民基本医疗保险缴费人缴费服务需求，确保疫情期间缴费“不断档”，咨询“不打烊”。
协调有力，稳步推进
安达市税务局根据上级部门下发的城乡居民基本医疗保险集中缴费期启动通知，抢先抓早，积极主动与医疗保障局沟通缴费公告、缴费计划、缴费流程等相关业务问题。并第一时间联合医疗保障局、建设银行对缴费流程进行测试，节省缴费人缴费时间，助力缴费人缴费通道畅通。
多点宣传，全面覆盖
安达市税务局通过安达市电视台、中小学校、23个社区网格员、税务局门户网站、网格员税企微信群等宣传媒介，对城乡居民基本医疗保险缴费公告、缴费流程进行多轮次、全覆盖、无死角宣传。确保城乡居民基本医疗保险缴费人第一时间知晓缴费时间及缴费流程等相关业务问题，保障缴费人缴费权益。
咨询“有应”，诉求“有果”
由办税服务厅业务骨干和社保股工作人员组成了十余人的城乡居民基本医疗保险缴费咨询业务团队。将高频缴费业务远程咨询和线上办税辅导相协同，打造出集“问、办、查、评、送”为一体的“问办协同”居家办税移动办税便捷服务新模式。实现“居家办公不断线、咨询体验无差别”。安达市福和城小区居民陈女士通过电话咨询，在安达市税务局社保股工作人员耐心辅导下，成功在手机客户端完成了医疗保险缴费。“之前我不太熟悉操作，一直缴不上，心里很着急，多亏税务部门的远程辅导，让我足不出户就轻松办理医保缴费业务”陈女士表示。
安达市税务局将继续上下联动，积极会同社保、医保部门，以更加精细高效的服务为纳税人缴费人提供便利，全力落实社会保险费、医疗保险费政策。为推进安达市基本医疗保险全民参保工作，让更多的缴费人尽早享受国家医疗保险带来的福利贡献税务力量。