多点布局 就近办税佳木斯市税务局打造办税缴费“十分钟服务圈”

黑龙江政策君

“办税缴费十分钟服务圈”是佳木斯市税务局在“我为群众办实事”活动中推出的一项便民之举，佳木斯市税务局以自有全职能办税服务厅为中心，多点布局政务服务中心、银行网点、24小时自助办税区、基层税务分局所等服务场所，持续完善办税地图，方便纳税人缴费人就近办税。
推进“税务+政务”集成
为加快推进行政审批事项改革，不断优化税收营商环境，实现办税服务在政务服务中心集体化、一体化、智慧化，着力解决企业和群众“办事难、办事远”等难题，佳木斯市税务局联合政务服务中心调整并优化办税服务功能，进驻政务服务中心办税服务窗口60个，采用“人工导税+窗口服务+自助办税+远程协助”的架构，立足自助办税、远程视频、线上办理等“非接触式”服务模式，智慧赋能满足纳税人缴费人多元化的办税需求。
创新“税务+银行”模式
“办税缴费十分钟服务圈”是落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》和推进新时代税收现代化的一项创新举措。佳木斯市税务局着力建设以服务纳税人缴费人为中心、建设多点分布的自助办税体验区，通过在商业银行各营业网点配置自助办税终端设备，涵盖纳税申报、发票申领、票种核定、发票代开等多项涉税业务的办理，将涉税业务办理服务半径缩短至十分钟范围内。
扩大“税务+自助”覆盖
打造24小时不打烊自助办税厅和自助办税区，纳税人缴费人可根据自身实际需求，随时办理发票领用、代开发票、申报等业务，从“等待办”“按时办”，变为“随心办”“即时办”。全市共设立2个24小时自助办税厅和11个24小时自助办税区。24小时不打烊便民自助办税服务圈不仅减轻前台办税压力，还让纳税人缴费人办税时间更为充裕，办事效率更高效，进一步满足纳税人缴费人多元化、多渠道办理涉税业务，切实提升纳税人缴费人办税快捷度与便利度。
打造“税务+远程”服务
为打造高效便捷的办税缴费服务，佳木斯市税务局依托基层税务分局（所），用创新服务改善办税缴费环境，用精准服务解决痛点难点。通过在基层税务分局（所）配备50套先进的“云办税体验区”设备，实现日常税费业务就地办理，为纳税人缴费人提供远程问办和线上咨询服务，实现“办问协同”，税费办理“不出村”。做到即来即办，即办即结，切实提升了纳税人缴费人办税效率和办税体验，纳税人满意度也显著提高。
佳木斯市税务局精准聚焦纳税人缴费人实际需求，精心点亮“十分钟服务圈” ，精准开启“服务引擎”。在税收政策服务上加力添力，在办税缴费服务上助力给力。在全市119台自助办税终端的基础上，不断增设自助办税终端，将税费服务的辐射范围不断扩大，将纳税人缴费人办税缴费的奔走半径不断缩小，让更多纳税人缴费人享受到高效便捷的服务。
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来源：佳木斯税务