服务举措创新 群众办税缴费暖心

广东政策君

  
  今年以来，各地税务部门始终坚持以人民为中心的工作理念，认真落实“春风行动”各项服务举措，通过探索不动产登记“跨厅联动”、税收身份证明“一键办”等服务模式，持续提供优质高效服务，让纳税人缴费人更加省心、暖心、舒心。

131项税费业务“掌上办”
“楚税通”便利办税缴费

近日，国家税务总局湖北省税务局推出的新版办税服务掌上应用程序——“楚税通”正式运行，该应用程序适用于湖北省内所有纳税人缴费人，涵盖企业和自然人涉税费功能131项，新增设的功能解决了纳税人没有电脑或者无法出门办税的难题，打通服务群众“最后一公里”，让“少走马路”“移动办税”成为办税新主流。


在黄冈市浠水县清泉镇，新华正街不少店面都用于出租经营，大多数的门店主都需要经常到办税服务厅代开租金发票。国家税务总局浠水县税务局专门组织青年干部前往新华正街宣传“楚税通”代开发票业务，手把手辅导纳税人代开出租发票。

“原来每个月都需要跑大厅代开租金发票，遇到窗口业务量大的时候还需要排队。现在我自己直接在‘楚税通’上申请发票，不用等候，体验感更好了！谢谢你们上门辅导服务啊！”在税务人员的辅导下，通过“楚税通”成功办理了租金发票代开业务的黄女士高兴地说。
不动产登记“跨厅联动”
“数据跑”代替“群众跑”

西安市不动产登记服务中心携手国家税务总局西安市税务局，依托登记系统互联通道，采用“跨厅联动”的互联登记模式，用“数据跑”代替“群众跑”，为广大市民和企业提供了更加便利的登记服务。



  目前，西安市不动产登记以及多个办税事项均实现了“一窗办事”。由该窗口统一受理、并行办理市本级涉及不动产缴税、登记办理事项。申请人需在综合受理窗口现场递交缴税、登记的申请资料，并由工作人员统一进行资料初审；若资料齐全、符合申请要求，窗口工作人员予以受理，税务、登记部门并联办理缴税、登记业务；若资料不齐全或不符合法定形式，窗口工作人员则当场一次性告知补正内容，待申请人按要求完成补正后立即受理。
  
“在实现‘一窗办事’‘跨厅联办’后，身份证明、不动产权证书、买卖合同等共性材料都不再重复收取。”西安市不动产登记服务中心工作人员介绍。
税收身份证明“一键办”
助力外贸企业“走出去”

“从提交申请到下载证明几乎是秒办，太方便了！”中国能源建设集团华南电力试验研究院有限公司资产财务部部长颜先生，成为首个“一键办”《中国税收居民身份证明》的纳税人。


中国企业或个人开展对外投资、经营或提供劳务活动等，可以凭借《中国税收居民身份证明》在境外申请享受中国政府与该国（地区）签署的税收协定规定的税收优惠待遇。今年，广州市被列入国家首批优化营商环境创新试点城市后，国家税务总局广州市税务局试点推出《中国税收居民身份证明》“一键办”，实现了“申请—资料递交—政策审核—证明领取”全流程自动化办理。符合条件的纳税人提交申请后“零等待”即时出证，极大压缩了税收身份证明办理时间。

“我们在印尼、孟加拉、马来西亚等多个国家都有能源建设项目，税收身份证明即时办理，让我们享受税收协定待遇更便捷了，这为企业开拓海外基建项目提供了很大的支持。”颜先生表示。
来源：国家税务总局



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