邢台税务：深化精细服务 唱响税惠利企好声音

河北政策君

今年以来，邢台市税务部门坚持以中办、国办发布的《关于进一步深化税收征管改革的意见》为指导，深化智慧税务建设、抓实政策宣传辅导，推进精细服务开展，让税惠利企好声音吹遍邢襄大地。
“以前领票，得卡着上班的点儿专门去办税大厅，没想到今年在家门口就能随时领票，太方便了。”近日，在邢台市隆尧县365·24办税舱刚刚办完业务的隆尧县首信会计服务有限公司工作人员贾晓莹说。
在邢台隆尧，365·24办税模式的推出，让纳税人缴费人不再受工作日时间和传统自助机业务的限制，实现365天24小时全天候涉税业务随时办、就近办、智能办。该县税务部门在全省率先引入24小时办税舱，做到智能设施“全天候”，该舱与传统自助机相比，业务范畴更为宽广，可一舱通办包括实名采集、新办登记、各种税费申报等几乎所有税费业务，纳税人缴费人可以随时到无人值守办税厅办理所需税费业务。自3月份使用以来，累计为纳税人缴费人办理各类业务2671次。为进一步优化县域智慧税务布局，做到办税场所“多点位”，该局在偏远乡镇分局、行政服务中心及今麦郎集团、远大阀门等地设立11个办税场所，打造1+6+N智慧税务品牌，实现95%以上涉税事项在基层分局一趟清。同时充分发挥“阳光e税”远程帮办中心作用，做到远程问办“快响应”，纳税人缴费人遇到涉税费问题可以及时获取专属服务。今年以来，累计为纳税人缴费人提供电话咨询、在线辅导、涉税业务远程协助、自助终端在线帮助和云端窗口办理服务6229次。
临西县税务部门以“落实政策促发展、红利惠企谋实绩”为主题，梳理税收优惠政策，印发政策问答小册子6000份，依托电子屏、QQ群、微信和短信等载体发放信息10000多条，使相关企业掌握最新优惠政策；同时成立由税政、征管和纳服骨干组成的专业团队，深入企业进行政策辅导，并召开税收政策培训会、座谈会20余场次，通过减税降费、税银贷、缓缴税费等各种形式解决企业资金、技改等实际困难40余件。
“一系列税费优惠政策的陆续推出不仅解决了我们的实际困难，更增强了我们发展的信心。”在宁晋县税务局“进园区送政解优”活动中，“专精特新”中小企业河北优艾斯电器有限公司经理李云肖表示。受疫情持续影响，该公司最新研发项目进度延缓，加上融资困难，发展曾一度遭遇瓶颈。宁晋县税务局组织青年业务骨干持续开展“进园区送政解忧”专题服务活动，主动走进企业，宣讲税收政策、问询企业需求。针对集中度高的问题，服务团队结合实际详细解答，同时邀请百余家企业加入“精细服务群”，确保相关涉税问题可以随时随地答复。截至目前，累计开展活动12期，走访重点行业企业178家，收集共性意见建议16条，成功解决涉税问题160余次。在此基础上，融合“12366税费服务平台”征纳互动模块、电子税务局端、税企交流群及涉税专业服务机构等多种渠道，实现税费优惠政策精准推送。
政策出台提振信心，高效服务便民利企。接下来，邢台税务部门将继续发挥好职能作用，做到广泛宣传与精准服务相结合，智能办税与人工托底相结合，释放红利、提质增效，为经济社会高质量发展贡献税务力量。

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