双鸭山税务：多措并举优服务 推动税收营商环境再升级

黑龙江政策君

年初以来，国家税务总局双鸭山市尖山区税务局坚持以“始于纳税人需求、终于纳税人满意”为工作目标，精辅导、优服务、快响应，推动营商环境再升级。
落实优惠政策，扶持企业发展。“让我们没有想到的是，申请的留抵退税这么快就到账了，新的组合式税费支持政策让我们实实在在的享受到了福利。”双鸭山市第一百货商店有限公司的财务人员窦黎明说。尖山区税务局以纳税人需求为导向，以税收大数据为依托，积极探索政策落实的数字化和智能化手段，通过灵活的运用征纳互动平台实现“人找政策”向“政策找人”转变。加强与相关部门的协调沟通，畅通退税办理流程，有效的为纳税人打通享受税收优惠政策的“最后一公里”，为纳税人办税提供了极大的便利。据了解，该局围绕纳税服务各环节，不断拓展智慧服务新举措，“零距离”为纳税人解读税收优惠政策，已运用“云办税”模式服务纳税人3391户次，推动税收营商环境的持续优化。
聚焦智慧税务，便捷办税流程。尖山区税务局为持续应对疫情防控需要，全面落实“非接触式”办税要求，以“智慧导税、智能办税、智优服务”为导向，重点聚焦“引导、办理、辅导”三个环节，积极实现办税缴费“网上办”、“掌上办”、“自助办”。纳税人缴费人依托电子税务局、远程问办软件、征纳互动平台等多种渠道，足不出户即可办理绝大部分涉税事项，还能够及时的接收各种最新的税收优惠政策。双鸭山新时代水泥有限公司的财务人员王晶表示：“现在税务部门提供的‘非接触式’办税模式真是越来越方便，在办公室就可以通过‘云办税’办理业务，节省了很多时间。”
畅通沟通渠道，及时响应诉求。“现在向税务部门反映诉求的渠道越来越多，在接到我们提出的诉求后，税务部门第一时间解决了我的问题，让我感受到了税务部门的温暖。”及时有效的处理了纳税问题的王女士感慨到。尖山区税务局坚持以服务纳税人为中心，积极从纳税人的角度出发，全力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。同时，对税务干部在履职尽责、工作作风、遵规守纪等方面进行严格的监督，推动税务干部作风持续向好，为优化税收营商环境提供了纪律保障。
“尖山区税务局将以‘三航行动’为引领，进一步提升纳税服务质效，补齐工作中的短板，挖掘纳税服务工作的潜力，积极主动的为纳税人缴费人提供更优质的纳税服务。”尖山区税务局主要负责人表示。

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来源：东北网