开发区税务：多措并举筑牢办税服务厅抗疫“蓝色屏障”

辽宁政策君

国家税务总局锦州市开发区税务局认真落实锦州市税务局关于进一步做好办税服务厅疫情防控工作的通知要求，按照“立足于有、着眼于无、构建多重屏障”的防控原则，细化工作安排，多举措做好疫情防控工作，全力确保税务干部职工与纳税人缴费人的身体健康和生命安全。

绷紧思想之弦。开发区税务局领导高度重视疫情防控工作，坚持把疫情防控工作作为一项重要政治任务来抓，密切关注当前疫情发展情况，及时召开疫情防控专题会，传达上级工作要求，部署落实防疫工作。领导班子轮流在办税大厅值班，坚决守好税费服务一线的防控阵地。组织全局干部职工深入学习贯彻疫情防控专题会议精神，严防死守、绝不松懈，严格按照“减少人员流动、减少路途风险、减少人员聚集、加强个人防护”原则，进一步加强组织领导，明确工作责任。
聚焦办税安全。开发区税务局严格落实第九版国家防控方案，根据总局、市局及地区相关要求，守好安全办税场所。一方面重新规划设计办税服务厅入口，做到办税人员与本局工作人员分流。增设带有身份证识别、人证比对、自动测温、辽事通健康码识别和未戴口罩提醒的电子闸机，即方便了纳税人又提高了工作效率，也保证了工作人员的安全。在办税服务厅入口、取号机等区域设置“一米线”，在等候区座椅设置间隔标识，值班巡岗干部、导税人员引导进厅人员保持必要间距；另一方面严格把控大厅及自助服务厅消杀清扫次数，提前储备医用口罩、84消毒液、免洗手消毒凝胶等防疫用品，并分别在办税服务厅闸机入口、导税咨询台、自助办税区等区域摆放消毒用品，以备纳税人、缴费人随时使用。办税服务厅毫不放松抓好每一处细节，确保疫情防控无死角。

优化办税流程。开发区税务局开辟“咨询辅导区”，提供“一对一”业务帮办服务，高效精准解决纳税人涉税难题，引导纳税人选择电子税务局、自助办税厅等“非接触办税”渠道办理业务，切实做到让纳税人少跑路、多办事、提效率。同时，自今年以来开发区办税服务大厅增强窗口工作人员业务能力水平，利用午休时间开设培训课30余次，办税服务厅随时为纳税人提供不打烊服务，周末轮流值班受理退税业务，确保优惠政策直达快享。

下一步，开发区税务局将慎终如始、毫不松懈抓好疫情防控，落实落细办税服务举措，落准落稳税费优惠政策，统筹推进疫情防控和税收中心工作，为地方经济社会发展贡献税务力量。