本溪税务：多措并举有序推进2023年度城乡居民医疗保险征缴工作

辽宁政策君

“往年对什么政策呀怎么缴费操作呀！我都是模模糊糊。这次税务局来宣传，税务的小刘同志给我讲了个透彻，今年的政策和缴费操作我完全明白了！这不，已经交上了！”一名上了年纪的缴费人笑着说道。而这，也是此次本溪县税务局全面开展2023年城乡居民基本医疗保险宣传取得的成效中的一小部分。


根据省局工作安排，2023年度城乡居民基本医疗保险征缴方式发生变化，为确保2023年本溪县城乡居民基本医疗保险征缴工作正常有序开展，推动有关政策落实落地，体现“人民至上”理念，提升缴费人满意度，近日，本溪县税务局多措并举，采用多种形式在全县范围内积极做好宣传动员，不断推进2023年城乡居民基本医疗保险的征缴工作。
加强组织保障，提高政治站位，把城乡居民基本医疗保险征缴工作列入本年度工作重点，局长牵头、分管局长主抓，开会部署，明确工作机制，层层分解任务目标，加快宣传推进征缴速度，做到应知尽知、应收尽收。
开展线上线下双渠道宣传措施。通过本溪县税务局现有的“枫乡纳服苑”等网络平台开展广泛宣传，同时动员十余名业务能力强的税务骨干，深入城乡第一线，张贴政策通告、为群众答疑解惑，确保宣传效果。除此之外，县局专门印发了5000张宣传单，与医疗保障局开展了联合宣传，开展现场政策答疑。广大居民通过这些宣传措施，更加深刻，直观地了解城乡居民基本医疗保险政策，进一步提升了缴费率。




进一步提高服务质效，向缴费人推广宣传多元化的线上缴费方式，指导缴费人通过微信、支付宝、辽宁移动办税APP等渠道进行网上自主缴费，在疫情防控大环境下，引导广大缴费人“多跑网路少跑马路”，提升征缴效率；普及各委托代征银行（金融机构）缴费渠道，拓展缴费人的选择面的同时也方便了老年人现金缴费；设立“社保缴费专线”，对因系统问题或不会操作导致无法完成缴费的，耐心解决和辅导。对因数据传输导致无法缴费的，安排专人对接医保中心窗口，通过部门内部流转解决相关问题，有效避免缴费人“重复跑”“多头跑”。真正做到了线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务全覆盖，切实提升缴费人缴费体验和满意度。



下一步，县局将随时掌握参保缴费进度，不定期召开参保缴费工作调度会，倒排时间表，压实工作责任，对照确定的时间节点和目标任务，确保2023年度城乡居民医疗保险征缴工作有序推进。


来源：本溪县局