社会保险费热点问题答疑

山东政策君

2022
社会保险费热点问题答疑


如何通过小程序缴纳
居民医疗保险费？

（1）微信小程序
打开微信，搜索“山东税务社保费缴纳”小程序（或扫描小程序二维码）

具体操作：
实名认证→点击“城乡居民”模块→点击“居民医疗”模块→选择参保人，如无则点击“增加人员”→缴费年度默认选择2023年→确认缴费人信息和缴费档次350元→点击“缴费”

（2）支付宝小程序
打开支付宝，搜索“社保缴费”，点击“社保缴费—滨州市”小程序（或扫描小程序二维码）

具体操作：
服务授权→点击“城乡居民”模块→点击“居民医疗”模块→选择参保人，如无则点击“增加人员”→缴费年度默认选择2023年→确认缴费人信息和缴费档次350元→点击“缴费”



小程序增加人员时
提示“暂未找到参保信息”？

社保缴纳小程序点击城乡居民医疗，增加人员时提示“对不起，暂未找到参保信息，请联系当地便民服务中心或医保部门办理参保登记；学生参保请联系所在学校办理。如需帮助请联系当地税务机关，具体联系方式可在“缴费指引”查询，或拨打技术支持热线96612366”。
请核对参保人员身份信息是否正确，若信息正确，说明税务系统不存在该缴费人的参保信息，请与医保部门进行确认，如未办理登记，先办理登记后再使用“山东税务社保费缴纳”小程序进行缴费。




小程序如何为他人代缴？

进入山东税务社保费缴纳小程序→选择缴纳险种→进入后点击“增加人员”。输入增加人员信息，保存后，选择参保人，点击“下一步”进入缴费页面缴费。



居民通过小程序缴费后，
如何查询缴费结果？

进入山东税务社保费缴纳小程序→点击“城乡居民”模块→点击“缴费记录查询”→选择缴费人姓名、指定缴费时间、选择险种进行查询，点击“查询”按钮，查看缴费结果。
请注意以下几点：
（1）社保费缴费查询需在缴费成功1日后（节假日除外）才可以查询。
（2）如未查询到缴费成功信息，请注意查看微信或支付宝等退款信息，银行方完成对账后，将对缴费未成功的记录进行退款。
（3）如由代缴人缴费，缴费人本人想查询缴费结果的，请先完成山东税务微信公众号实名注册，然后登陆查询，或使用山东省电子税务局网页版注册并实名，然后登录查询。



社保缴纳重复或者缴纳
参保地错误如何退费？

养老保险退费请咨询人社服务电话12333；医疗保险退费请咨询医保部门电话（详见下表）；税务部门电话（详见下表）。