滴道区税务局提高税费服务质效 优化税收营商环境

黑龙江政策君

今年以来，鸡西市滴道区税务局积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、“春雨润苗”等专项工作，通过优化办税服务方式、多举措落实组合式减税降费优惠政策等精细服务，全面提升税费服务质效，优化税收营商环境，服务地方经济发展。
精准发力优化便捷办税体验。从纳税人缴费人的需求出发，将“全方位为纳税人服务”的工作理念贯穿服务的全过程，大力推行网上办、掌上办、远程办等“非接触式”办税方式，全面落实“最多跑一次”、“全程网上办”事项清单，推动税务、社保、医保“一厅联办”“一厅通办”，实施“先准后核”20项服务措施；在办税服务厅建设“枫桥式税务调解室”，建立健全“线上前台受理、税收网格员协调、线下团队支撑”的工作模式，严格落实“小事不出厅，大事不出局，税费矛盾就地化解”的原则，打造集税费服务、综合调解、权益保护、风险防控四大功能为一体的基层治理综合体系，真正做到“矛盾不上交，满意办成事”。
多措并举推动国家退税减税政策落地生根。通过“税务大数据”筛选企业，“专家团队审核”精准推送，“纳税人云课堂”讲解政策，建立“全流程一体化”工作机制畅通退税渠道。运用政策“主动找人”方法，确保政策红利直达市场主体；在“我为纳税人办实事”活动引领下，实现“政策直达+税企易通+税易退”组合式税费优惠政策落实落靠；与财政等部门密切配合，千方百计加快退税到账时间，退税红利转瞬“进家门”，提高了财政留抵退税专项资金使用效率。
精细服务提升特殊群体办税缴费满意度。持续推出“靶向特色服务”，完善特殊服务设备设施；提供“一站式”综合服务；畅通多渠道缴费方式，方便纳税人的不同缴费需求；对乡村留守老人实行“一对一”服务，免费为老年人、残疾人办理税费帮扶工作。
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来源：龙头新闻·黑龙江日报