大兴安岭税务：个性化办税服务 助推温暖式营商

黑龙江政策君

为进一步贯彻落实惠企纾困工作要求，助力企业纾困解难，优化税收营商环境，赋能企业健康发展，国家税务总局塔河县税务局与县域实际情况相结合，深入查找税收管理服务中的短板，广泛听取企业的合理涉税诉求，切实解决企业涉税问题，开展个性化服务，为企业送政策、问需求、解难题，确保税收红利快享直达，进一步提高税收服务水平。
组合式税费支持政策大宣讲
积极对增值税留抵退税、增值税小规模纳税人免征增值税、中小微企业“六税两费”减免等组合式税费支持政策进行宣传辅导，整理汇编税惠政策“大礼包”，发放宣传手册300余份。同时开展“百名税务干部进百企”大走访活动，与纳税人“面对面”进行政策辅导，确保相关财务人员应知尽知，不折不扣将税惠政策落实落细落到位，推动税惠政策红利转变为企业发展资金红利，为市场主体纾困解难，帮助企业减轻负担。
智慧办税服务举措大展示
“不用自己出邮费，发票当日就能邮递到门店，以后每个月只用在网上点一点就可以帮助我们免费申领到发票，这真的太方便了。”企业财务负责人感叹现在办税的智能和便利。
塔河县税务局在服务过程中大力宣传介绍近年来智慧办税提档升级方面的新办法、新举措，推介电子税务局便捷办税缴费功能，积极宣传智能办税、电子办税、掌上办税，引导纳税人体验“远程帮办”和“发票邮寄”服务，还主动推出纳税必应APP、智税E站等创新举措，持续推进纳税人“非接触式”“不见面”办税缴费，推动税费事项“指尖办”，让纳税人畅享智慧办税“春风”。
纳税人意见及建议大征集
在日常工作中了解企业在办税缴费过程中遇到的烦心事、焦心事，在生产经营方面存在的困难和问题，广泛征集纳税人对税务部门的意见、建议，对纳税人反映的困难、问题和诉求，能当场解决的立即当场进行答复和解决，不能当场解决的明确时限和责任人，同时主动与相关部门及上级对接，寻求指导和帮助，确保纳税人急难愁盼问题得到妥善解决。

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来源：央广网