盐池县税务局：以训促干 靶向育精兵

宁夏政策君

税收发展，人才为先。今年以来，盐池县税务局将坚持开展“以训促干”的实战化演练活动作为落实“人才强税”战略和素质提升工程的重要举措，始终抓住办税服务厅这个“门面”，找准“练兵比武”与税收事业发展的结合点，赛技能、比业绩、争先进，做到练兵常态化、业务比武多样化，努力实现一线税务干部队伍整体素质新提升，业务技能新突破。
高频涉税业务操作实战化。梳理出高频业务，组织办税服务厅人员在各应用系统中进行模拟演练，熟练掌握企业从设立到注销、税费事项从受理到办结的“双闭环”操作流程。依据日常办结时间，规定具体完成时限并精确到秒，依据此标准对办税服务厅人员实施强化训练，巩固提升业务操作熟练度。今年以来，已开展5期涉税业务操作实战化比赛。盐池县税务局始终本着从实际处问需求、实用中解堵点、实效上显亮点的要求，推动实战化培训，促进干部理论功底和实践能力的双向提升，努力锻造一支出强而精的税务铁军。
重点税收政策掌握实战化。紧紧围绕重点工作，练业务技能、练知识水平，比作风、比工作，在局内营造出比学赶超、互帮互学的浓厚学习氛围。今年以来，累计开展每日“晨课”200余次、每周“夕会”40余次，组织季度测试3次。通过引入师资、发动骨干能手、组建学习小组、开展线下研讨等，系统内外联合发力，着力打造干部职工学习充电的“加油站”、业务提升的“练兵场”。同时，为办税服务厅每位新录用税务干部配备一名政治导师和一名业务导师，制定五年学习计划、每月谈心谈话、导师每季度进行定期评价。通过以上阶段性指导、跟踪式辅导和言传身教的“传帮带”，将业务学习及税收政策掌握落到实处。
纳税服务礼仪规范实战化。为实战化提高办税服务厅服务质量和服务效率，培养办税服务厅工作人员全心全意为纳税人服务的意识，组织开展“2022年度办税服务厅形象大使评选工作”。从“服务礼仪、电话礼仪”两方面进行评比，督促纳税服务人员做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。通过“理论学习+情景模拟”的方式综合计分，最终评选出3名办税服务厅形象大使。肩负使命的形象大使杨佳媛面对税徽作出承诺：“在今后的生活、学习中，我将牢记使命、宣传税收、维护税收，为营造和谐税收关系，优化税收营商环境贡献力量。”
“事业兴衰，关键在人。”盐池县税务局将继续秉持新时代好干部标准，将“实战化”教育培训工作理念运用到练兵比武活动中去，继续采取理论与实操相结合、团队与个人相结合、业务与技能相结合、比武与工作相结合等方法，切实提升干部实际工作能力，实现在思想引领中铸魂育人，在勇担使命中赋能添力，让税务干部在税收一线历练成才。（王景怡 李佳 ）