“疫”路同行 陇税雷锋显担当

甘肃政策君

近期，面对严峻复杂的疫情防控形势，嘉峪关市税务局以实际行动扛起稳住宏观经济大盘的政治责任，在思想上更重视，在责任上更压实，“陇税先锋”投身一线抗击疫情，“陇税雷锋”全员帮办真情服务，陇税“清风”强化监督铁纪护航，做到防疫不松、学习不停、工作不乱，为抗疫情、稳经济、保稳定持续贡献税务力量。
“陇税先锋”奋战“疫”线
10月下旬，“疫”声哨响，嘉峪关市税务局闻令而动，积极响应市委市政府号召，第一时间吹响税务干部志愿者“集结号”，动员党员、志愿者下沉网格、进入社区参与志愿服务，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝心聚力筑牢疫情防控“大防线”，全心全意守护“西部明星城”。
“这个十月，感谢有您。”这是嘉峪关市疫情防控领导小组写给嘉峪关市税务局感谢信中的一句话。一声响应就是一份忠诚，特殊时刻，嘉峪关市税务局党委班子带头响应，支部书记冲锋在前，青年干部勇挑重担，其他党员主动请缨，全局12个党支部、200名党员主动与社区对接，向网格员报备，随时待命，就近承担了所在社区的抗疫志愿服务工作；108人次参与“互联共转”行动，到建设社区和铁南社区开展秩序维护、防疫执勤、派送物资等各项抗疫工作；10人参与嘉峪关市生活物资保障组专项行动，在全市宾馆和高速路口承担核酸检测、卡口执勤、生活物资保障等重要任务，用实际行动诠释了税务铁军的“硬核”担当。

嘉峪关市税务局干部在社区承担抗疫志愿服务工作
参与生活物资保障专门配送的几位同志坚守岗位9天从未休息，凌晨仍然在帮助宾馆转运人员。他们说：“一个困难出现就克服一个困难，一个问题产生就解决一个问题，只要我们还能参加疫情防控，就要一直战斗下去！”这就是党员们深深的信念和执着，是税务志愿者一线抗疫的十月，所见所闻皆是奉献，所知所感皆为责任。
“陇税雷锋”“疫”路相伴
面对突然严峻的疫情防控形势，嘉峪关市税务局党委周密部署，统筹做好“居家办公+线上服务”，深化运用“陇税雷锋”全员帮办机制，全面开展“见屏如面、有问必答、有难必解”非接触式远程服务，实现涉税咨询全天候、“远程帮办”全覆盖，“零时差”回应纳税人缴费人，步步深入让税费服务更精也更“近”，10月远程帮办业务量环比增长66.7%。
中聚凯工程咨询有限责任公司嘉峪关分公司是一户小规模纳税人，该企业每个征收期申报纳税都较为及时，从未出现逾期情况。10月征收期的最后一天，税收管理员屈毅发现该企业还未申报，于是主动打电话询问并提醒尽快申报。在电话中得知企业负责人、财务负责人及会计都在外地因疫情隔离，本地只有一名出纳但对业务不熟，屈毅立即联系出纳，通过微信视频辅导其进行网上申报。
“我们正愁着逾期申报不知道怎么办时，税务局的工作人员打来电话并在线上指导完成了申报。疫情无情，但税务部门的服务是温暖的、贴心的！”中聚凯公司负责人于磊特地打来电话表示感谢。
为帮助市场主体解难题渡难关复元气增活力，嘉峪关市税务局成立64个“陇税雷锋”管理群组，服务14100余户纳税人，依托以电子税务局为核心、移动端和微信端互补的“三端融合”服务体系，通过“陇税雷锋”征纳互动平台、云上课堂、晚八点直通车等线上方式开展“非接触式”退税、缓税政策宣传辅导，制作电子版非接触办税指南，让受疫情影响的企业尽享速享政策红利，助力资金活水回流，纾解市场主体忧虑。
嘉峪关创能再生资源有限公司主要从事除尘灰焙烧烟尘的脱碳处理项目。今年四、五月份企业享受留抵退税政策，共退税款33万余元。通过前期走访调研，税务部门会同企业财务人员一起对照政策算细账，企业决定改选受益更大的增值税即征即退备案申请。根据财税2022第14号公告，企业需要在10月31日前缴回留抵退税款，但因疫情影响无法线下受理缴回业务，公司会计贾谢心急如焚。他在“陇税雷锋”帮办群联系到了税收管理员刘蓉，刘蓉当即视频指导贾会计在电子税务局端提交留抵退税缴回申请，并迅速与办税服务厅及相关科室值守人员取得联系，按时完成了流程审批，确保企业及时调整优惠选项。

“陇税雷锋”视频指导企业会计远程办税
嘉峪关市税务局还积极向甘肃省税务局纳税服务中心申请，使用呼叫转移功能将12366热线咨询电话转接到坐席个人手机，实行“早八晚九”13小时人工值守模式，帮助纳税人解决涉税疑难问题，做到形势越困难、服务越精细。
陇税“清风”铁纪护航
嘉峪关市税务局按照国家税务总局党委五个方面部署和省纪委“八个严禁”要求，进一步严明疫情防控工作纪律，坚决贯彻落实市委、市政府和省局疫情防控工作要求，以严明纪律和过硬作风保障各项防控措施落实到位。
及时启动疫情防控工作应急预案，完善疫情防控管理制度，做好职责范围内的疫情防控及突发情况处理，严格检查各职能部门履职情况及带班值班制度落实情况，确保疫情防控工作部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，保障政务、业务、系统、后勤工作平稳有序，疫情防控不松、学习不停、工作不乱，用责任和担当全方位守护疫情防控秩序和谐稳定。

嘉峪关市税务局纪检组和办公室联合开展疫情防控监督检查
在疫情防控的关键时刻，嘉峪关市税务局全员都是彰显党员本色的“陇税雷锋”“嘉速先锋”，他们聚微光成星海，守初心如磐石，扬清风促发展，向“疫”而战、逐光而行，用实际行动擦亮税务人的湛蓝先锋底色，彰显了新时代的中国税务精神。
来源：甘肃税务
作者：嘉峪关市税务局 张晶 何丽

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