黑河税务：护航企业发展 不断优化营商环境

黑龙江政策君

为进一步优化纳税服务，营造良好征纳环境，嫩江市税务局持续细化“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断深化税务放管服改革、优化纳税服务和管理模式，护航企业发展。
税企服务“面对面”。为进一步解决企业涉税难题，局领导带领业务骨干深入企业了解各行业企业现阶段发展情况、办税缴费情况，现场收集涉税意见和建议，对疑难问题快速反应，及时帮助企业解决涉税需求，以“办实事”作风帮助市场主体纾困解难。今年以来，班子成员带头入户走访企业18户，帮助企业解决困难11个。
政策推送“点对点”。组建“税费专家服务团队”，全面梳理适用企业发展的税收优惠政策，发挥大数据优势，分行业精准开展专场培训，提供“点对点”的政策指引，结合网格员、税收志愿者线下入户辅导和云办税体验区、微信服务群等线上政策推送的方式，主动做好申报指导、政策解释、问题答疑等工作，不断激发企业发展动力。今年以来，嫩江市税务局先后召开5场线下税企培训座谈会，为纳税人解决问题15个。
提升能力“心连心”。立足小窗口，演绎大服务，用心锻造纳税服务先锋队。办税服务厅建立每日“晨会”“夕会”学习制度，集中精力进行每天的任务部署、工作总结和涉税工作问题交流，进一步发现和解决服务中存在的问题，积极优化服务模式。坚持以考促学，用好练兵比武载体，提升窗口人员业务能力，压缩业务办理时间，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。
下一步，嫩江市税务局将不断优化服务，加大政策宣传力度，加速推进退税减税降费政策落实，常态化收集意见建议，“找难点、梳堵点、治痛点”，不断补齐工作短板，以实际行动打造一流税收营商环境。
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来源：黑龙江经济网