张家口税务深化精细服务赋能企业发展

河北政策君

今年以来，河北省张家口市税务部门贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深化精细服务，提升纳税服务质效，赋能企业发展。
阳原县税务局加强税企沟通，积极开展“税务开放日”活动，邀请纳税人代表组成税费服务体验团队，“沉浸式”体验留抵退税办理流程。同时，组建6个专业纳税服务团队，开展“为企业与区域经济高质量发展贡献税务力量”大走访活动，共实地走访企业122家，及时为企业送去最新的税收优惠政策；为辖区51家高新技术企业制定研发费用加计扣除账单，分行业建立5个反馈台账，通过上门辅导及时为企业解决涉税难题；加强网格化管理和税企党建共建，打造“线上+线下”立体服务模式、“专业化+属地化”分类分级管理模式，实现“组织互联、工作互促”，通过开展“党支部书记在一线”等党建共建活动，提供网格化服务362户次。
万全区税务局进一步优化退税流程，实现退税业务即来、即审、即办。同时，主动对接区财政局等部门，畅通“政府主导、税务牵头、部门协作”的退税全链条，推动税收政策红利直达快享。截至8月，共办理大规模增值税留抵退税184户，留抵退税业务平均办理时间由10天缩短至5天。此外，该局进一步扩大无纸化办税事项范围，精简报送资料，推出“专窗专办”等措施，提高出口退税办理效率，实现税费政策“速推”、涉税问题“速答”、优惠政策“速享”、申报税款“速退”。截至8月底，共为44户纳税人办理留抵退税，退税金额达1431.29余万元。
万全区税务局在办税服务大厅划分专门区域，调配业务骨干，升级智能系统，精心打造“远程帮办”中心。同时，优化“远程帮办、问办结合”服务体系，通过“云咨询、云辅导、云办理”方式，实现纳税人“跑一次即办妥”。远程帮办中心自今年2月启用以来，累计办理业务3280余次，业务种类涉及代开发票咨询、税费申报、办税软件使用、电子税务局登记（注销）等。
大规模增值税留底退税政策实施以来，怀安县税务局依托电子税务局、税企微信沟通群等平台，开展税收政策宣传活动120余次，发放政策解读手册2000余本，帮助市场主体应知尽知、应享尽享各项税收优惠政策。同时，积极推行智能型个性化服务，“一户一策”解决纳税人涉税难题；为纳税人量身定制个性化税收政策清单，包括定期推送政策解读的“政策包”，分析涉税行为风险、提高企业风险防范能力的“风险包”和满足企业个性化需求的“需求包”。
截至8月，怀安县税务局共建立“一户一策、一业一策”服务台账5个，组建的5个业务骨干专业团队共为企业辅导政策、答疑解惑380余人次，解决企业涉税难题35个。

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