更快、更准、更便捷！云浮税务12366智能咨询机器人上线啦~

广东政策君

除了电话咨询、到办税服务厅咨询，还有什么渠道可以了解更多税费政策呢？
你知道吗？

您还可以咨询12366智能咨询机器人，它不仅能提供税费政策、办税指南、电局操作等指引信息，还是7*24小时全天候服务哦！近日，云浮税务12366智能咨询机器人已经上线了，快来体验一下吧~

一、功能地址
请先搜索“云浮税务”微信公众号或者扫描以下二维码关注微信公众号，菜单栏点击【微公开】-【智能咨询】，进入咨询界面。




二、咨询操作介绍
1.直接答复
如：在输入栏输入“个人所得税更正申报”，智能客服能直接答复的，将直接提供答复内容。


2.选择答复
如：在输入栏输入“增值税留抵退税”，智能客服需要进一步确认您的问题时，将提供相关问题供您选择，点击后提供答复内容。


三、热点问题
【热点问题】栏目包含近期纳税人关注的税费热点问题，您可直接点击了解，无须输入即可轻松得到答案。



四、业务专题
【业务专题】将最新税费政策按专题进行了分类汇总，您可通过该栏目清晰了解相关的税费政策。如：点击【减税降费】，系统弹出专题内容，点击专题内容即可获得相应答复。





五、快捷小功能
【快捷小功能】包含了【办税指南】、【电局操作】、【办税地图】三个快捷键。您可点击【办税指南】、【办税地图】查阅信息，点击【电局操作】进入电子税务局专席咨询界面。



  来源：国家税务总局云浮市税务局
编发：国家税务总局云浮市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）