大企业税务新“枫”吹来服务暖风

湖北政策君

为进一步提升办税服务水平，切实解决纳税人“急难愁盼”，全力优化大企业税收营商环境，荆门市税务局第一税务分局弘扬新时代“枫桥经验”，紧盯纳税人实际需求，用春风化雨的实际行动，不断开拓基层税收的新实践。
“终于申报成功了，这都晚上九点钟了，真是太感谢你们了！”中国石油化工股份有限公司荆门分公司杨会计在顺利申报完“中国石油化工股份有限公司企业所得税”后，对第一税务分局办税服务厅提供的热心、耐心、细心服务点赞！

据悉，2024年1月15日，中国石油化工股份有限公司荆门分公司在申报缴纳全省唯一税种“中国石油化工股份有限公司所得税”时，遇到系统异常，无法成功申报。由于当天是征期最后一天，且税款数额较大，纳税人担心申报缴款失败会带来滞纳金风险，当天下午临近下班时急匆匆来到办税服务厅咨询办理。
在得知纳税人办税诉求后，第一税务分局办税服务厅立即开启“急事快办”绿色通道。在办理中发现，金三系统内申报表取数逻辑发生变更，导致与实际税款数额有较大差距。由于该申报表逻辑关系复杂、附表数量多，系统反复报错，为帮助纳税人成功申报，服务和管理一股（办税服务厅）股长张浩当即决定开展延时服务，与前台工作人员一道主动加班。经过细致梳理分析、充分沟通核对、反复调整数据，最终在21点左右成功完成申报缴款，保障了税款应收尽收，切实为纳税人排忧解难。
为确保1月份大征期平稳运行，荆门市税务局第一税务分局以“枫桥式”办税服务厅为阵地，拓展延伸“枫桥服务”机制，充分考虑征收期内纳税人需要急办、快办、延时办的税费服务，在办理时限、办理渠道等方面最大程度为纳税人提供便利，确保纳税人缴费人顺畅办理税费业务。
荆门市税务局第一税务分局党总支书记、局长何涛表示，下一步，分局将把大企业税收服务和管理融入到“枫桥”办税服务厅建设中去，做到精准服务“细心”、矛盾化解“耐心”、便民服务“暖心”，切实打造好办实事、惠民生、防风险、有活力的新时代枫桥办税服务厅。
来源：国家税务总局荆门市税务局第一税务分局
编辑：国家税务总局荆门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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