“税心永向党 青春正当时”系列——砥砺建功竞风流（二）

北京政策君

在新冠肺炎疫情防控常态化的形势下，门头沟区税务局第一税务所全面落实优化营商环境，筑牢税务防线，减轻疫情对纳税人缴费人的影响。一方面，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，围绕“全程电子化+智能审批”的目标，依托电子税务局大力推行“网上办”“自助办”等非接触式办税。另一方面，深入贯彻落实减税降费政策，着力强化宣传辅导，确保减税降费政策措施为纳税人缴费人普遍所知、普遍所用，帮助企业渡过难关。


一、推行“非接触办税”
疫情当下，第一税务所多措并举着力构建“网上办税为主、自助办税为辅、办税大厅兜底”的多元化办税服务模式，统筹抓好疫情防控和税费服务工作，确保战疫不放松、服务不断档。

某公司财务人员表示：“现在办税可真是方便多了，在网上一问就有人回答我，有不会办理的业务直接通过电子税务局的‘在线导办’就能解决，真是太省心了！”
第一税务所立足实际，坚持以纳税人缴费人为中心，大力推进“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人使用电子税务局、微信公众号、手机客户端等平台办理税费业务。随着“在线导办”的广泛应用，成立电子税务局专班，坚持午间工作不间断，在线导办不掉线。

第一税务所精准对标纳税人需求，聚焦办税缴费“高频事项”，围绕“急难愁盼”事项，如申报缴税、信息报告、优惠备案等，制定操作流程，协助纳税人缴费人了解办理事项的操作流程、相关准备材料等内容。面对疑难问题建立电子税务局“科室+专班”直联互通机制，专人专岗实时沟通，实现“无缝式”对接。

同时，继续扩大“非接触式”服务覆盖面，持续推进发票电子化改革，推行发票领用“网上申请、远程受理、线下邮寄”的模式，并先后推出了“远程指导”“预约办税”“延时服务”“错峰办税”等一系列服务举措，全方位便利纳税人缴费人，让办税环境更有“温度”。

二、落实减税降费政策
为及时向企业释放政策红利，为市场主体减负增能，第一税务所多措并举精准落实国家组合式税费支持政策。每项减税降费政策出台后，第一时间开展政策学习与要点分析，迅速开展工作部署，由相关业务岗位组成专项工作小组，负责宣传、申报等全方位全流程精准服务，确保政策落细落实。

为确保政策宣传到位，全体青年干部们群策群力，通过发放宣传手册、布置宣传栏、设立业务咨询台等线下方式，为前来办理业务的纳税人进行宣传讲解。此外，还通过电话、短信、微信公众号、小视频等线上方式进一步加大宣传力度。

为确保减税降费政策应享尽享，第一税务所定期筛查未享受优惠政策企业清单，联动电子税务局“在线导办”，开展全覆盖式线上提醒。对于不熟悉操作流程的纳税人，及时提供流程指南，积极辅导纳税人完成相关操作，使纳税人能够顺利享受到减税降费政策红利。

为保障减税降费政策落实全覆盖，干部们逐户核实纳税人经营情况，认真比对纳税人行业登记和归类信息，利用信息化手段建立符合政策条件的企业名单，全流程持续跟踪。建立问题反馈联动机制，对政策落实过程中出现的问题做到快速反应、及时应对，确保减税降费政策应享尽享。
享受到政策红利的企业纷纷表示，受疫情等因素的影响，企业生产经营遇到了前所未有的挑战，面临着非常大的困难，国家出台了一系列的优惠政策，税务机关也在第一时间宣传政策、辅导业务，让企业充分享受国家政策“红利”，为企业发展注入了强劲动力。
在坚守服务不断档、减税降费精准落实的背后，是第一税务所税务干部坚守初心的承诺与付出。疫情期间，部分税务干部因管控要求不能到岗工作，所长吴飞同志为保障税收秩序正常运转，将6个月大的孩子托付给父母，坚守一线，受理纳税人缴费人网上申请发票等涉税业务。副所长贾立生同志，带头实施“午间不休息、下班延时办”，时刻关注“在线导办”咨询情况，最大限度为纳税人缴费人排忧解难。张翰林、宋佳怡、刘子溪等青年干部，牺牲个人时间研究政策，学习业务，坚持完成疫情防控值守和流调任务，抗疫、工作两不误。


历史长河不息，时代考卷常新，号角已吹响，扬帆再起航。第一税务所将以更高标准、更严要求、更实举措认真贯彻落实党中央、国务院出台的新的组合式税费支持政策，不折不扣落实落细各项减税降费政策和推进非接触式办税服务。必定牢记党的教诲，不负时代、不负人民，践行税务使命，谱写绚丽华章。

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来源：北京门头沟税务