黔言税语 | 铺开“智慧路” 搭起“连心桥”

贵州政策君

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国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极引导纳税人、缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，铺开“智慧路”，架起便民助企“连心桥”。

“这些年税务服务越来越贴近我们的需求，省时又省力，尤其是网上办，连公司的门都不用出，指尖就可办税，比以前的上门办效率高多了。”就职于贵州一树药业股份有限公司的办税人员符元福表示。

图为贵州一树药业股份有限公司办税人员正进行“非接触式”办税（班泽钦 / 摄）
近几年来，双龙税务局通过找准办税服务“需求点”，主攻便民办税“着力点”，突破智慧办税“关键点”，持续推进“非接触式”办税缴费服务，以更优的服务、更实的举措、更好的成效，不断提升纳税人缴费人体验感、满意度，确保国家减税降费政策措施落到实处。

今年9月，贵阳市突发疫情，双龙税务局启动了疫情防控期间纳税服务应急机制，在办税服务厅设置值守窗口，由业务骨干通过税务内网远程办理紧急涉税业务，并要求相关业务部门安排专员进行远程线上服务，接受纳税人政策咨询、处理纳税人涉税业务。

“当时只是抱着试一下的心态联系，没想到能够这么快就把发票送了过来，非常感谢你们！”在税务人员的辅导下通过电子税务局成功领取510份发票的贵州达康医疗设备管理服务有限公司办税人员谢才媛电话表示了感谢。

  下一步，双龙税务局将结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，继续加大拓展“非接触式”服务的力度，最大限度减少办税服务厅人员聚集，进一步提升服务质效。

往期  回顾

来源：
国家税务总局贵州省税务局
供稿：
双龙税务
一审：
陈涛 王世彬
二审：
张信 那有志
三审：
资廷会 董超雯
编发：
贵州省税务局纳税服务和宣传中心