【初心印蓟 税印初心】发扬陀螺精神，邦均税务所党支部用心用情服务

天津政策君

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“陀螺”精神是什么？象征着鞭驽策蹇、信念坚定、生命不息，奋斗不止。蓟州区税务局邦均税务所党支部打造“陀螺”品牌，展现了用心用情服务纳税人缴费人的敬业奉献模样。下面，就让我们走近他们。

品牌名称：陀螺
品牌诠释：邦均税务所党支部发扬生命不息、奋斗不止精神，千方百计为纳税人缴费人提供优质服务，主动担当，躬身笃行，践行初心使命，增强服务意识，让“陀螺”品牌成为邦均税务所党支部的鲜活“名片”，并在第二季度纳税人满意度调查中，获得全市186个基层所第一名。

春风行动惠企业，贴心服务暖人心
设置党员先锋模范岗，将“春风行动”与推进党史学习教育常态化长效化结合起来，秉承“急纳税人之所急，想纳税人之所想”服务理念，辅导纳税人通过电子税务局网上办税、自助办税，推动办税流程更优、服务体验更好，不断创新优化服务举措，受到纳税人缴费人一致好评。


天津市鼎源建筑工程有限公司办税人员李春香前来办理跨区域税源事项业务，到达办税服务厅时已经过了下班时间点，青年党员张茜茜主动了解办税人诉求，核查办税要件后发现资料不齐全，通过在电子税务局辅导区辅导纳税人网上申请办理，并通过“个性服务”窗口区帮助她顺利完成报验、申报、缴纳税款等一系列流程，直至六点半才下班，让她很是感动。几日后，李会计将一面写着“工作负责，乐于助人，服务周到，温暖人心”的锦旗送到了邦均所办税服务厅。

学史力行解难题，税惠赋能助发展
以“陀螺”党建品牌为引领，把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”实践活动的多项具体举措。在落实新的组合式税费支持政策和大规模减税降费工作中，以高度的政治自觉和强烈的责任感、使命感，做好减税降费“最后一公里”的坚定执行者，通过落实政策、优化服务呵护企业成长，以硬招实招助力企业发展。

天津博昌物流有限公司是辖区内一家企业，增值税大规模留抵退税政策实施后，该企业提出225万元留抵退税申请。工作人员在预先审核中发现，该笔留抵税款由购进车辆形成，因购车方式特殊，“三流”与传统业务不一致。邦均税务所积极与企业进行沟通对接，实地核实企业车辆真实性，核查有无挂靠车辆，是否存在虚抵税款嫌疑；同时，积极向区局业务部门请示沟通，共同研究，并经市税务局审核把关后，终将该笔税款成功退到企业账户。

勇担使命化忧愁，纾困解难添动力
与邦均镇农商银行围绕“优势互补、双向促进、共同提高”原则，充分发挥各自资源优势，实现党建与业务发展良性互动，构建起党建引领、合作共赢的融合发展新模式。双方依托主题党日、“我为群众办实事”“初心印蓟”等党员志愿服务活动，不断提升便民服务水平，在优化税收营商环境、助力小微企业发展等方面做出积极贡献，为地方经济发展持续注入生机与动力。

受疫情影响，辖区内企业天津万宜供应链管理有限公司运营成本急剧增加，劳动力价格上升、融资难度加大、供应链及运输成本的明显提高，让企业运营举步维艰，濒临破产。邦均税务所依规修缮企业纳税信用，并与邦均镇农商银行积极协调，运用税收大数据，以“信”换“贷”，共同落实普惠金融有关税收优惠政策，切实解决企业融资难的问题。

天津万宜供应链管理有限公司法定代表人谭玉儒说：“税务部门通过银税合作的模式帮助我们在最短的时间内得到融资支持，让我们能够在抵御疫情影响的同时谋求发展。”财务负责人马晓君说：“税务部门的暖心服务很贴心，只要有新的税收优惠政策出台，他们就第一时间通过电话、微信等方式主动对接，有不懂的地方还上门一对一辅导，为我们公司发展提供了强有力的帮助。”

不忘初心践使命，问计问需办实事
“一把手”亲自带队，支部委员和业务骨干组成政策辅导先锋队，对辖区内重点税源企业进行深入走访，听取企业合理涉税诉求，“一对一”开展帮扶，确保纾困解难取得成就，让纳税人深切感受到服务的温度。
税企座谈面对面—组织召开多场次税企座谈会，与企业负责人及办税人员、财务管理人员进行“面对面”交流，详细了解经营状况、经济效益、涉税需求。
意见反馈点对点—针对纳税人提出的意见建议，积极与区局沟通交流，将纳税人所想所盼转化为实实在在的便民办税举措，着力提升纳税人满意度和获得感。针对天津纽伯恩新能源科技有限公司提出的企业实际工作中遇到的个性化税收业务问题，及时提供一些案例分析，加大对税收实际案例的解读，针对性为企业释疑解惑。



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天津蓟州税务

来源：天津蓟州税务
供稿人：邦均税务所
编发：王一然 杨天石 董霖 张爽
  张永振 王同人 闫雪薇