众合云科HRVP林枚：讲好自己的雇主品牌故事

李雪

10月20日，第十届中国企业社保高峰论坛暨《中国企业社保白皮书2022》十周年盛典【线上论坛】圆满结束。

今天为大家带来众合云科HRVP林枚分享的主题演讲-《讲好自己的雇主品牌雇主》，以下为林枚在会上的精彩分享实录。


大家好，我是众合云科HRVP-林枚。

特别开心能在中国企业社保高峰论坛十周年这个特殊的日子里，以线上交流的形式跟大家见面。

从业多年，很庆幸自己的兴趣与能力都能够根植在所热爱的事业。也有幸选择与众合云科并行作战，这个选择基于企业发展本身，基于创始人-余清泉老师，基于强大而优秀的团队，更基于今天我想要分享的主题 - 雇主品牌。



什么是雇主品牌？

很多人对雇主品牌的理解很虚化，有人说它是“人力资源界的一个网红而时髦的词”。但其实它早在上世纪90年代就已经存在了。

抛开官方定义，我们可以从不同视角理解：

• 雇主视角：企业为雇员提供的特色服务，以及雇员所感受到的工作体验之总和。
  
  
• 品牌视角：公众对组织的认知，强调的是企业作为雇主应该如何呈现出品牌效应，彰显品牌理念。
  
  
• 人力资源管理视角：推进人才管理，创造卓越绩效的一种运用工具或模型。
  
  

无论从哪个视角，都不难看出，雇主品牌的核心是：以雇主为主体，以雇员为载体，通过为雇员提供特色的雇主服务，来建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市场的美誉度和影响力。


或许有人会问：为什么不叫雇主形象、雇主定位、雇主管理而要叫雇主品牌呢？

我想很重要的一点在于：雇主和品牌两者都具备功能性价值与情感性价值，雇主可以创造记忆，品牌可以传承故事，而两者的叠加可以激活消费力，唤醒觉知。

雇主背后有产品和服务，附着品牌可以带来传播和认知，也就是我们在商业思维中反复提及的 “占领用户心智。”

短视频赛道迅速出圈的商业导师-张琦在谈及品牌时说：“用户不在乎你是谁，用户在意你让他成为谁。”

这句话延伸至雇主品牌就成为了：“企业作为雇主，能让雇员拥有什么或者是成为什么？”

探究其根本，就是定义自己的【雇主价值主张】。它作为雇主品牌建设的顶层逻辑，统领着雇主品牌作用全局。


在这个问题上，我想分享一下众合云科的探索之路。我们核心做对了四件事：

一、锚定核心吸引

我们组织公司核心管理层研讨了以下问题：

• 我们希望传递出什么信息或者信号？
  
  
• 让在职员工与曾经的同事作为众合云科一员获得了什么？
  
  

在这个研讨过程中创始人往往处于重要角色，所以我也多次跟清泉交流并向他开出问题清单：

• 你希望众合云科给到大家最多的是什么？
  
  
• 如果有一天有人要离开，你希望他能带走什么？是丰厚的物质回报？完善的学习培训？优越的工作环境？愉悦的工作体验？和谐的团队关系？
  
  

答案不能太多，一定要做排序并且要深挖信息，给出实例。

经过研讨，而们一致认为，众合云科最愿意给大家一种 “可不断历练，持续成长的职场体验“。

二、提炼雇员画像

我们做的第二件事是提炼雇员画像，主要分为两个维度：

• 对在职员工的人才结构摸底；
  
  
• 通过各大招聘渠道对求职者进行轮廓画像。
  
  

基于此我们提炼出一组数据：

• 众合云科女性员工占比66%，全司平均年龄28岁；
  
  
• 所有员工在入职众合云科之前都会有1-2段从业经历，有超20%专业持证人士，80%以上员工是本科学历及以上学历，平均司龄2.4年。
  
  

这个数据的提炼过程中，数字化进程大大的提升了工作效率。大量的基础数据让我们知道众合云科吸引着一群 “ 追求卓越成就，热爱学习，渴望成长且崇尚专业的中青年职场人。”

三、找准竞品差异

人才争夺战中，只有知己知彼才能百战不殆，因此找到组织与外部竞品形成的显著价值差异才能吸引核心人才。

通过调研，我们发现大多数求职者在投递简历前已经通过各种渠道接了解到我们的创始人、专家团队。他们因为信任甚至崇拜慕名而来，希望和专业人士共事。

因此，企业和个人IP的影响力成为了我们公司人才吸引的核心优势。基于此，我们在组织内部也倡导直呼其名弱化层级感，在项目协作中，员工直接跟创始人，专家团队和众多KOL一起共创，最终在企业内部创造了一个“与牛人共事，可加速成长” 的平台。

四、契合品牌文化

在完成上述三件事后，一定确保价值主张与企业品牌、产品相结合，三者助力才能相互加持。

让每一份工作都有保障，既是企业发展的初心 ，也是企业品牌的大方向。回归到雇主定位的解读，则是我们要让每一位劳动者都能在职业成长的路上奔赴理想，忠于热爱。


众合云科为人才提供了螺旋式上升的发展通道，在这里，我们让所有人都秉持热爱，奔赴山海，持续成长。

基于以上四点，我们沉淀了众合云科独特的雇主价值主张：“一直成长，一直热爱”。



雇主品牌建设的关键抓手
一、挖口碑

即找出人人都能感知并认可的真实口碑。


在众合云科有两类人群是我们非常重视和关注：

1、女性员工

女性员工占全员三分之二，说她们撑起了公司半边天一点也不为过。

然而伴随着公司发展，女性员工都会迎来婚育期，因社会环境变迁，就业市场压力和内外部人才竞争，女性员工更容易进入到职业倦怠、职业迷茫和职业瓶颈。

众合云科作为联合国妇女署WEPs正式签署的成员企业，我们非常关注和在意女性员工的可持续职业发展以及职场环境的幸福力。

首先，我们在职级和培训双体系中，会充分考虑全员的发展和提升空间；其次，组织也在不断强大自身，通过发展创造更多元的就业机会给到大家选择，同时也推动社会就业发展。


双通道职业发展让女性员工从单一领域的I型人才可横向发展成为T型人才，而创新就业也会让他们在某一职业阶段跳出舒适圈，迎接新挑战，转型成为Π型人才。这也是众合云科对复合型人才的培育之道。

在福利保障方便，我们也为员工提供子女险，并我们真诚地张开双臂拥抱产假回归的职场妈妈，为她们精心挑选宝宝礼品，也提供了“母婴室”，鼓励职场妈妈母乳喂养，让孕产期和哺乳期的妈妈们能安心工作，适度休息。

今年，我们在新工区环创设计中，还增设了「乐高娱乐区」，便于小朋友在开放日能陪伴妈妈们工作，见证妈妈们在职场最美的样子。

2、自有残疾员工

公司旨在为残疾员工打造平等多元包容的工作环境，营造轻松愉悦的工作氛围，更在工区增添无障碍的公共设施、创建残障融合的工作环境，为其提供合理便利的工作条件。

众合云科旗下的公益品牌“51同路”，更是打造了“最美传承” --- 残疾人非物质文化遗产就业项目，截止到目前，已帮助超过10,000残疾人实现就业。

自2018年起，我们分别在北京、重庆、海南落地了 “ 最美景泰蓝” “最美蜀绣” “最美黎锦” 三期项目，我们分别邀请了国家级非遗传承人，向符合条件的残疾员工，口传身授非遗知识技能。掌握这项特殊技能对他们来说就成为了国家为数不多的“匠人”，拥有了可以创造长期价值的特殊技能。

目前，我们还在进一步扩大合作领域和范围，希望在产业链上下游之间寻求更多的合作突破，希望努力为更多残障人士提供更多元丰富的就业培训与支持。

这些都是我们在雇主品牌中的核心建设优势和可宣发的良好口碑。无论是女性员工还是残疾员工，都在公司得到了成长保障和热爱追求。

二、联资源

即践行长期主义，打出品牌端、文化端、业务端的组合拳。


在众合云科，雇主品牌是立项来做的，从高层到各业务单元均有参与，并通力紧密合作，其中：

• 核心高层：负责理清企业战略和文化，在内部树立榜样并扮演品牌大使的角色；
  
  
• 人力资源部：负责识别人才的驱动因素，建设可以推动雇主品牌的人力资源管理流程、制度、架构和激励体系；
  
  
• 市场品牌部：确保雇主品牌、产品品牌、企业品牌价值协调一致，并全面打通推广渠道，有策略的经营；
  
  
• 各业务单元：需要确保业务目标，方向，下属团队与企业价值观和雇主品牌价值主张一致。
  
  

通过自上而下的渗透及传达，身体力行的带动及影响，让每一位雇员能理解并践行雇主品牌的价值主张，让他们用自己喜欢的方式传达品牌含义，助推企业发展。

三、促体验

用尽一切手段向效率要效益，让雇员感受到企业经营管理的向好向善。在众合云科，我们主要通过以下方式提升员工体验：

• 重塑各岗位任职资格标准，优化职级和薪酬体系；
  
  
• 在全年活动策划上，拉通市场品牌/人力资源/社会责任三个部门，确保分工专业化、价值最大化。
  
  
• 重塑培训体系，精简整合减少人力和心力的投入。
  
  

员工对工作体验的升级路径旨在全方位让员工工作体验提升，通过健全机制确保公平公正，通过科学管理确保合理高效，把精力和时间都投入到提升到效率提升上以实现效益的最大化，才是对雇员自我价值最好的释放。

四、扩宣传

最后，一定要学会扩宣传，做的事要找到最佳代言人，通过最优质的渠道对外发声，让雇员认识到企业的独特价值。

对内可以通过社群经营，对外包括视频号、 公众号、官网以及各大平台的建设。

雇主的经营阵地是企业面向人才的门面，它聚合了所有员工所关注的雇主内容，包括工作环境、企业文化、人才培养、员工关怀、生活平衡等。

外部渠道的选择可以从内容精准和人才精准两个维度着手考虑，企业也可以积极参与到权威机构组织的雇主品牌活动中，打造势能与影响力，让好的雇主内容传播出去。

很多企业认为雇主品牌都是大厂才能负担和需要建设的，其实不然，只要企业需要立足市场、需要用人，就一定会存在雇主口碑，这不是主动做才会形成的事，它本来就存在。

平稳发展的中小型企业可以打造成为 “小而美”的雇主，高速发展中的中小企业可以争做行业领先型雇主，而实力雄厚的大型企业可以巩固和维护自己作为标杆雇主的地位。
建立雇主与雇员之间的信任机制和情感账户本身就是一项能带来财务回报的长期投资。

以上就是我们在雇主品牌建设上的分享，它不称其伟大，也没有耗费巨资，正如我所说“不精不诚、不能动人“。

我们始终秉持着一颗成人达己的心，让所有人能够因为众合云科而“一直成长，一直热爱”。


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