红城“税事”丨遵义：真诚服务促发展 “黔诚税悦”暖人心

贵州政策君

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今年以来，国家税务总局遵义市税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、“春雨润苗”专项行动等工作，练好纳税服务“真把式”，将纳税服务质效提档升级，进一步优化营商环境，着力提升纳税人和缴费人满意度，擦亮“黔诚税悦”品牌。




精准辅导助个体 春雨润苗焕生机
据统计，我国超一亿户的个体工商户中有近九成活跃在批发零售、住宿餐饮和居民服务等实体经济领域，为繁荣经济、增进民生福祉、提高人民生活品质发挥了重要作用。为助力广大个体工商户发展壮大，遵义税务部门将个体工商户服务月与“黔诚税悦”贵人服务品牌有机结合，以“送服务、办实事、促发展”为主题，开展送政策上门等活动，面对面为个体工商户讲解增值税、个人所得税、“六税两费”减半征收等税收政策，有效解决了个体工商户普遍没有配备财务人员，不了解税收政策、涉税业务办理难等问题。

“这个店我才开没多久，一直不太清楚税收政策和业务操作，今天通过税务局工作人员的宣传讲解，终于弄清楚了，很感谢税务局给我们提供这么贴心的服务。”新蒲新区个体户维曼丝洗衣生活馆老板开心的说。


直达快享精细服，雪中送炭解企忧
中节能绿碳（遵义）环保有限公司是一家利用酒糟生产天然气的资源综合利用新兴企业，近年来受国际国内大环境及疫情影响，销售状况一直不理想。企业因实施自动化升级改造欠下的工程款，也迟迟无法凑齐资金支付。在企业最需要帮助的时候，遵义市播州区税务局志愿服务队实地走访企业，向企业宣传增值税留抵退税政策，同时帮助企业理清符合条件可退还的增值税留抵税额，在税务机关辅导下，企业顺利收到了增值税存量留抵退税款1183万元。

企业负责人姚先生表示：“这笔退税款，对企业来说真的是雪中送炭。利用这笔资金，企业不但可以偿清债务，还可以实施进一步的产业升级。”目前，企业已经在与相关厂商洽谈，准备购进一套发电设备，利用企业生产的天然气发电，以实现产业的再次升级。


亲身体验导税服 志愿服务暖人心
为进一步推进“黔诚税悦”品牌建设，仁怀市税务局与代理记账协会联动开展了“黔诚税悦 志愿前行”志愿服务活动，由代理记账协会安排专业人员定期到政务大厅税务窗口为纳税人缴费人提供业务辅导。

“我的眼睛不太好，还好有这个小姑娘热心地帮我填表。”来办业务的张大爷对志愿者的帮助表示了感谢。

“以前来税务窗口都是来办理业务，现在换了个身份让我有了更加新奇的体验，来当志愿者的同时不仅提升了我自己的业务能力，也让我体会到了帮助他人的快乐。”仁怀市恒智会计有限公司志愿者张珍开心地说道。

截至目前，参与“黔诚税悦 志愿前行”志愿服务活动的38家代理记账协会志愿者已经累计服务2000余人次。

下一步，遵义市税务系统将结合“黔诚税悦”贵人服务品牌建设，全力落实各项税收优惠政策，为纳税人提供更便利、更暖心的服务，助力市场主体优质发展。
来源：遵义市税务局王睿李萌张宏阳王倩
编发：遵义市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）