疫情阻隔 服务不断 时有所需 税有所为

内蒙古政策君

赛罕区税务局
为保障疫情期间最大限度满足纳税人缴费人办税缴费需求，在全市静默的状态下，赛罕区税务局勇毅前行，第一时间启动应急预案，成立了“征期业务保障应急团队”，9名税务干部吃住在办税服务厅，实行闭环管理，接听热线咨询电话，受理纳税人缴费电子税务局提交的各项线上业务，24小时随时候命，全力保障疫情期间纳税服务效能。



新城区税务局
在众志成城抗击疫情的日子里，新城区税务局第一税务分局的女税干们闻令而动、勇挑重担，舍小家为大家，为保障纳税人缴费人的诉求第一时间得到回应和解决，坚守在办税服务厅的工作岗位上，遵守闭环管理，已经有将近一个月的时间没有回家了。她们坚守在办税第一线，通过“税格+网格”微信群、“一站式税费综合服务中心”热线电话、税企远程可视化交互平台、电子税务局等“非接触式”办税渠道解决纳税人缴费人的税费问题，真正做到了“隔离病毒，不隔离服务”。正是秉持着“以人民为中心”的这份信念，她们荣获了“巾帼建功岗”的荣誉称号，她们无愧于这份荣誉，她们生动的诠释了新时代女性的责任与担当。



玉泉区税务局
自10月份疫情以来，玉泉区税务局坚持以纳税人为本，派驻6人工作小组闭环值守。3位干部在局大厅值守，负责电子税务局后台审核、“一站式税费综合服务中心”热线电话接听以及日常疑难杂症处理，最大限度解决纳税人缴费人各类税费问题。玉泉区税务局坚持用服务暖人心，缓解压力出实招。针对纳税人在疫情期间办理申报或缴纳税款确有困难的，依托“非接触”办税缴费方式，为纳税人和缴费人提供“网上办、自助办、码上办、掌上办”等多元化渠道以及远程帮办代办服务，开设“纳税服务专线”，为居家办公的纳税人畅通咨询问题渠道。



回民区税务局
进入11月征期，回民区税务局办税服务厅恢复“晨课夕会”工作制度。由青年突击队成员组成的办税厅应急团队每日工作开始前开展“晨课”，坚持思想政治教育、最新税费政策讲解、办税服务疑难问题解答、疫情防控工作要求学习等；每日工作结束后召开“夕会”，重点对当日遇到的疑难问题进行交流梳理，统一执行口径，规范实操演练。特殊时期的“晨课夕会”能够更好地保障征期内各项工作顺利开展。税务干部们完全有信心、有能力打赢这场疫情防控阻击战，早日“守得云开见月明”！



经济技术开发区税务局
自2022年10月21日以来，为贯彻落实党的二十大精神，经济技术开发区税务局办税服务厅及税费协同部门的四名值班值守人员，恢复了因疫情影响而暂停的晨会。这四名值班值守的青年税务干部创新学习方式，以朗诵的形式来迎接每一个充满希望的清晨。每日坚持以党的二十大报告金句作为学习的主题，不仅可以深入学习领会党的二十大精神，更可以展现作为青年税务干部积极向上、奋发进取的精神风貌！在晨会上，值班值守的青年税务干部纷纷表示要将个人奋斗的“小目标”融入党和国家事业的“大蓝图”，在工作中担当作为、踔厉前行！





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来源：国家税务总局呼和浩特市各旗县区税务局
编发：纳税服务科
责编：薛科科
编审：张霞 董晓宇

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