【我为营商环境支个招】第十三招：提升纳税服务质效大讨论

云南政策君

我们要真正站到群众的角度了解他们的诉求，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。
税收政策法规更新很快，我们的税务干部要时刻保持紧迫意识，强化业务能力素质提升，坚决不能温水煮青蛙。

我们要加强对基层税务干部的关心、爱护、管理，既要真心实意解难帮困，又要依法依规从严管理，在提升干部职工归属感、获得感、幸福感中增强队伍的凝聚力和战斗力。

要坚决破除工作中慵懒散漫等弊病，着力解决工作标杆不高、工作作风不实的问题，以过硬作风彰显担当作为，以良好的精神风貌推动提升工作效率。

要将纳税人走访工作做在日常的管理与服务中，不断强化征纳双方沟通交流，做到税务干部与纳税人缴费人面对面、心贴心、实打实。
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近期，国家税务总局丽江市税务局围绕如何做好纳税服务、提升服务质效这一主题，组织纳服、征管、党建等部门的税务干部开展了分析研究大讨论。参会的税务干部以问题为导向，结合自身岗位工作实际，对照纳税人缴费人提出的意见建议，对当前纳税服务提升、营商环境优化等工作提出了诸多建议和措施。

在大讨论中，国家税务总局丽江市税务局党委委员、总会计师张宏星表示，要做好纳服工作，必须坚持以人民为中心的发展理念，各个部门工作要出成效，让纳税人缴费人真正满意，好的服务措施就必须要常抓不懈、久久为功。全市税务部门要坚持以高质量党建引领纳税服务工作提质增效，继续用好“五步工作法”，解决纳税人缴费人“急难愁盼”的问题。全体税务干部必须牢固树立服务意识，关注、探寻纳税人缴费人的真实需求、真实心声，用心用情用力为纳税人解决困难，办好惠民实事。真正做到以实干赢得纳税人的点赞，以实绩助力优化提升税收营商环境，以税务速度和税务力量为“丽江效率”增光添彩。



这次大讨论聚焦当前纳税服务工作中还存在的一些不合时宜的思维与做法，对影响营商环境优化、工作作风转变等方面存在的问题，提出了一系列措施办法。全市税务系统将以实干为底色、奋斗为注脚，用学习讨论的成果推进下一步工作开展，不断提振税务干部求真务实、真抓实干的精气神，在工作中对标一流、争创佳绩，以新担当、新作为为纳税人提供更为专业、高效、优质的纳税服务。


END

统筹｜沈灿洪
初审｜和文宏
复审｜杨光鸿
终审｜沙国威