南宁税务：党旗飘扬在一线 便民缴费优服务

广西政策君

今年以来，国家税务总局南宁市税务局将党建贯穿于业务工作，扎实开展“千名党员进社区下村镇”社保缴费便利化专项行动，不断完善社区就近办、特殊群体暖心办等服务举措，积极推行自然人社保费网格化管理，切实为缴费人解难题办实事。

为切实帮助行动不便的“银发族”足不出户知晓税法知识，横州市税务人员深入青桐村委为村民详细讲解社保费缴纳方式等税费知识，解答涉税疑问。
党建业务相融合，多方协同齐发力
南宁市税务局把专项行动作为淬炼党性的重要战场，发动各部门通过支部联建、主题党日等活动下基层，依托党群服务中心将参保缴费业务经办下沉至最基层，推进党建业务互促互融、同步开展。
南宁市青秀区税务局牵头城区人社局、医保局、卫健局和津头街道办到青秀区南湖小区社区党群服务中心开展主题党日结对共建活动，以党建推动社保参保缴费服务下沉。“现在税务、医保、人社、卫健部门以及我们的社区、街道的服务都很到位，上门开展活动更是贴心之举。如今社保缴费有了签约批扣的渠道，为我们缴费人省了很多事！”成功办理参保缴费业务的李女士说道。
一个党员就是一面旗帜，党员示范是最鲜明的垂范。专项行动以来，南宁市税务系统106个党支部、2407名党员组建“党员先锋队”和“青年突击队”深入社区、乡镇，充分发挥党员的先锋模范作用，推动社保缴费便利化专项行动走深走实。
黄济桓同志是一名有着28年党龄的老党员，在党建联建共建活动中，他主动请缨，与联建村委党员干部进村入户，用通俗易懂的本地方言开展社会保险缴费便利化宣传，手把手辅导村民使用手机缴纳社保费，并引导村（社区）干部通过微信群等途径将社保缴费知识和操作方法转发至所在自然村，以点带面促进全体群众懂政策、会操作、足不出户完成社保费缴纳。
在南宁市武鸣区，税务部门围绕“党建引领 税耀壮乡”品牌开展社保缴费便利化专项行动，联合医保局、农信社、各镇社保中心等多部门，对自然人存量参保信息进行集中清理比对，实现了县镇村三级联动的工作模式。在上林，税务部门联合派驻的8个脱贫村第一书记，把责任分解到各个党员，包片落实本屯特殊人员社保缴费服务。
党业联通、层级联建、条块联动、品牌联创、发展联促的党建工作机制，切实把“党建+业务”的合力优势转化为群众办实事的强大动力。截至10月10日，专项行动已推进至全市1477个村（社区），布置宣传材料2888个网点；下村党员干部2187人次，服务、走访脱贫户17860户，服务群众59082人次，专项行动取得重要阶段性成果。
群众诉求及时办 ，特殊群体暖心帮
想群众之所想，解群众之所困。南宁市税务局聚焦缴费人“急难愁盼”，以线上夯实数据基础，线下暖心服务特殊群体等新举措，将社保缴费服务工作直达“最后一百米”。

南宁市邕宁区税务局党员干部来到光和村的孤寡老人黄六八的家中，为老人细心讲解城乡居民社保费最新政策和特殊人群优先办、免填单等个性化服务。
在接到基层群众反映的信息不匹配导致扣缴费不成功的堵点问题后，宾阳县税务局联合县人社、医保部门，组织青年党员突击队迅速对自然人参保信息、人社医保参保登记清册、社区村组参保台账进行比对，纠正错误信息、补全漏项数据，形成本地基础数据治理清单，通过张贴公告、发送短信等渠道通知参保人及时反馈变动信息，建立准确、有效的参保人员数据信息库，确保人社 （医保）、税务、社区 （村组）三方数据一致，提高了扣缴费成功率。
在广西—东盟经济技术开发区，家住里建农场平良村的独居老人邓育劲因身体残疾无法工作，加上常年吃药，生活较为困难。税务部门了解情况后，组织党员骨干主动上门服务，帮助收集老人残疾证、身份证等各类审批材料并移交社保部门审核，协调政府代缴了城乡医疗保险费。“税务部门真心实意为我们老人排忧解难，真的非常感谢他们的暖心帮助！”邓育劲激动地说道。
福利院和特殊学校的学生同样牵动着税务部门的心。为确保“沉默的少数”参保缴费权益得到充分保障，南宁市西乡塘区税务局党员先锋队派出专员对这些福利机构开展“一对一”服务，为福利院首批63名孤儿、残疾学生集中代收医保费两万余元。
社保管理网格化，居民缴费更便捷
在南宁经济技术开发区，税务部门深化与桂林银行合作，以该行在社区和村委设置的代缴点作为线上自助缴费的有效补充方式，极大地方便了无法使用线上自助缴费方式的留守老人，实现“足不出村，轻松缴费”。
据介绍，南宁市税务局积极与金融机构开展合作，充分利用驻村金融服务站点覆盖面广的优势完善线下渠道，重点辅导村（社区）群众了解社保缴费“掌上办”“网上办”“自助办”等各类缴费途径及操作流程，推进自然人参保缴费实现“社会化+网格化+智能化”管理。
“几年前，我们缴纳医保要带着现金跑到两三公里的村委去交，有时候还要排队等候，特别麻烦。现在家门口就可以缴费，真的太方便了。”隆安县南圩镇联伍村的留守老人赵小桃对前来辅导办理医保缴费的税务网格联络员说道。
在南宁高新区，税务部门拟在辖区内街道办（社区）及村委投用10台自助缴费设备，建立完善党群合作、税村共建、设备驻村、网点协税的协同服务机制，将便民缴费服务延伸至基层村镇和社区，让基层群众在家门口就能轻松办理税费业务。
据了解，南宁市税务局开展“千名党员进社区下乡镇”社保缴费便利化专项行动以来，社保征缴效益持续提升，大厅缴费的压力也得到了缓解。截至10月10日，全市个人社保缴费人累计发生缴费业务438.95万笔，其中银行代扣占42.74%、掌上自助缴费占41.5%、办税厅缴费占0.46%；与去年同期相比，银行代扣量增长29.83%、掌上自助缴费量增长37.11%，办税厅缴费量下降69.15%。
下一步，南宁市税务部门将建立健全“党性锤炼+为民服务”党史学习教育常态化长效化工作机制，为纵合横通强党建工作机制不断注入新活力，为服务南宁社会经济发展大局贡献税务力量。