惠民举措暖人心 优化营商促发展

黑龙江政策君

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东北网11月1日讯(姚锐 徐昕慧 记者 杨帆)为持续优化税收营商环境，伊春市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在丰林县税务局试点推行“3+5税收惠民”服务举措，建立政府+税务+快递公司“三方联动”工作机制，落实落细网络化+专窗化+个性化+专业化+全域化的“五化”服务举措，为纳税人缴费人提供优质高效的税费服务，以税费红利和服务便利为市场主体发展提供优质的税收营商环境。
  依托“网络化”平台 创新“云辅导”举措
  主动与宣传部、融媒体中心沟通协作，利用地方微信公众号、电视台、税企钉钉群等媒介定期推送税费政策解读、申报方法及流程等，同时，采取钉钉会议、微信视频、QQ远程操控等方式开展线上办税“云辅导”，确保宣传辅导广覆盖、无死角。
  加强“专窗化”建设 做好“零距离”答疑
  在丰林县行政服务中心办税窗口增设申报咨询服务专窗，安排业务骨干在专窗负责纳税申报辅导业务，及时解决纳税人申报过程中出现的问题，确保纳税人明白办税、便捷缴税。
  创新“个性化”举措 实行“管家式”服务
  针对专业水平较高的财务人员，安排税务“管家”重点辅导纳税人在申报过程中遇到的各种特殊问题；针对个别小规模纳税人或个体工商户财务人员专业性不强等情况，安排“管家”入企“手把手”开展辅导，切实提高服务实效性和纳税人满意度。
  开展“专业化”培训 培养“实战型”队伍
  积极与营商局等有关职能部门沟通联系，牵头成立“纳税申报辅导志愿队”，按季度组织税务人员、网格员参加纳税申报辅导专题培训班，打造纳税管理服务尖兵团队，更好地为纳税人服务。
  推进“全域化”宣传 争创“新一流”环境
  主动与圆通、韵达等快递公司联系合作，开展快递助力税收政策宣传“全城跑”活动，在派送快递包裹的同时发放政策宣传手册，确保优惠政策应知尽知，应享尽享。
  截至目前，该局共开展8次线上、线下纳税申报宣讲活动，解决企业、个体工商户纳税申报问题700余个，纳税人满意度和获得感持续提高。
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来源：东北网