聚焦优化营商环境 奋力扛起税务担当丨扬中税务：“五心”相映优服务 以税惠民润江洲

江苏政策君

-扬中税务-
“五心”相映优服务
以税惠民润江洲
聚焦优化营商环境 奋力扛起税务担当
今年以来，扬中市税务局立足于服务经济社会发展大局，在“党旗领航·税韵江洲”服务品牌的引领下，落实落细税费优惠政策，创新优化税费服务举措，持续打造优质、高效、便捷的税收营商环境，助力扬中经济社会高质量发展。


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党建引领亮“红心”
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扬中市局将服务品牌建设与组织文化建设有机融合，形成特色税费服务文化。强化党建引领税收中心工作，开展内容丰富、形式多样的学习教育，积聚队伍正能量。与相关企事业单位支部开展跨领域共建，以党建为纽带，促进资源整合、业务协作、服务水平提升。深入开展“一支部一品牌”党建品牌创建工作，强化党建引领，促进比学赶超，推动党建与业务工作互联共促，凝聚队伍向心力。将优化税收营商环境作为“一把手”工程，在税收营商环境建设总体进程中，推动各条线、各单位、各岗位人员各负其责，形成人人参与、齐抓共管的整体合力。






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为民情怀践“初心”
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扬中市局全面精准落实税费优惠，进一步促进以税资政深入透彻，为全市项目招引工作提供更加细化的“招商地图”。聚焦助企纾困，全面落实增值税留抵退税、“六税两费”减半征收、制造业中小微企业阶段性缓缴等组合式税费支持政策，以最短时间、最快速度、最小风险把政策红利从纸上落实到账上，为企业带来“真金白银”的减负实效。持续开展“春风行动”“春雨润苗”“营商环境百日竞赛2.0”等系列行动，为企业“送服务、解难题、办实事”。全力推动税费咨询做优做强，12366转接工单办结率100%，满意率100%。设置“办不成事反映窗口”，精准对接纳税人需求，以实在之举为纳税人缴费人纾困解难。




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精细服务显“真心”
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扬中市局进一步推进办税服务厅智能化建设，加强政策宣传辅导，完善缴费服务方式，不断提升纳税人缴费人的获得感、幸福感、安全感。畅通政策“精准推送”通道，通过12366税费服务热线和线上互动等方式，第一时间为纳税人缴费人送上“税惠政策提醒”，用政策咨询“秒答”服务为纳税人缴费人解疑释惑。全面融入全市政务服务体系，税费服务一体化运行，实现同城通办。建立健全“一口进一口出”机制，成立线上应用支持团队，从社保等税费缴纳的“掌上办”，到日常涉税事项的“网上办”，95%以上的“经常办”涉税事项实现了“零跑动”，切实提升纳税人缴费人的办税缴费体验感。





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以数治税育“匠心”
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扬中市局全面深入贯彻依法治税理念，不断优化税务执法方式，加快推进分级分类管理，充分发挥数据分析功能，促进征管效能向“以数治税”提升。有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，做到宽严相济、法理相融。落实“首违不罚”事项清单，推进柔性执法。建立重大复杂执法任务专业团队和工作机制。坚持数据驱动、风险导向，坚持包容审慎原则，以“信用+风险”为基础，做到无风险不打扰，对中高风险实施精准执法，让执法既有力度又有温度。




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廉洁纪律涵“清心”
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扬中市局坚定不移贯彻全面从严治党要求，持之以恒抓好干部队伍思想和作风建设，构建一体化监督格局。以提升纳税人、缴费人满意度为出发点和落脚点，着力解决突出问题。重点整治机制不够顺畅、办税不够便利、服务不够精准、体验不够有感等突出问题，着力突破难点堵点，坚决查处腐败问题和不正之风，持续助力优化营商环境。加强税企沟通交流，开展“纳税服务体验日”活动，积极主动问计问需青商代表、中介代表等，畅通沟通反映渠道，维护纳税人权益，构建“亲”“清”税企关系。



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好风凭借力，扬帆正当时。扬中税务人将始终坚持“五心”服务举措，努力用“真心服务”赢得纳税人缴费人的“非常满意”，以优质的服务和优异的成绩，擦亮“党旗领航·税韵江洲”服务品牌，推进扬中税收事业在更高层次上取得更加全面健康的发展，为扬中高质量发展贡献税务力量！
来源：扬中市税务局
编发：镇江市税务局办公室 纳税服务中心（税收宣传中心）