齐齐哈尔税务：梅里斯达斡尔族区税务局“三强化”优服务促发展

黑龙江政策君

国家税务总局齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，充分发挥办税服务厅“非接触式”办税优势，狠抓服务质效，以更高的标准、更大的力度、更优的举措，最大限度满足纳税人缴费人办税缴费需求，努力打造优质高效税收营商环境。
强化宣传重引导。深入开展“非接触式”办税宣传，充分利用LED显示屏、公告栏、微信群等载体广泛向纳税人缴费人推送“非接触式”办税缴费清单、最新税费优惠政策、网上办、掌上办税费流程等相关内容，引导和鼓励纳税人全面实现税费事项“线上办理”。设置导税服务台，导税员及时了解纳税人缴费人办税需求，“一对一”“点对点”进行辅导，热情高效地为纳税人缴费人答疑解惑，快速帮助办理涉税费事宜。
强化学习重能力。办税服务厅每个工作日召开“晨会”，对上一日工作中遇到的问题和解决的情况进行分析交流；每周一总结通报上周各项税费业务办理情况，压实工作责任；每月召开经验交流分析会，进行“非接触式”办理成效分析，查找改进薄弱环节。通过活动开展，不断积累工作经验、提高对“非接触式”办税流程的理解与运用能力，确保窗口工作人员熟练税收优惠政策和电子税务局、手机APP相关模块功能和操作流程，更好地服务纳税人缴费人。
强化联动重质效。本着“稳中求进、服务大局、真抓实干、比学赶超、创新突破、争当排头”工作思路，充分发挥办税服务厅全人员、全职能进驻区政务服务中心的优势，努力打造“四联动”（企业开办联动、不动产办理乡镇联动、车辆落户税警联动、社保费补缴税费联动）服务品牌，在提升纳税人满意度上出实招，营造最优税收营商环境，助力地方经济社会发展。
来源：央广网