“陇税雷锋”云课堂 线上线下双结合

甘肃政策君

“尊敬的纳税人、缴费人大家下午好，这里是张掖经济技术开发区税务局‘陇税雷锋’云课堂‘两费’缓缴政策宣传辅导专场！”10月19日，张掖经济技术开发区税务局通过“陇税雷锋”全员帮办平台开展了“两费”缓缴政策云课堂专题直播活动。当日，临泽县税务局、山丹县税务局也同步开启了专题直播。直播活动共吸引近600名纳税人、缴费人参加，累计解答各类涉税问题144条。



张掖经济技术开发区税务局开展“陇税雷锋”云课堂直播活动

本次直播内容为近期备受纳税人、缴费人关注的企业、个体户城镇垃圾处理费和水土保持补偿费缓缴政策。张掖市税务局围绕政策具体规定、申报指南、电子税务局操作流程等内容，以“线上+线下”双结合方式开展直播活动。线上与观看云课堂直播的纳税人进行互动答疑，“面对面”解答纳税人、缴费人在享受优惠政策、涉税事项办理方面的疑惑和难题，以通俗易懂的方式让纳税人、缴费人懂政策、会申报、快享受；线下引导前来办税服务厅、税务分局办理业务的纳税人同步观看直播，同时前台办税人员就纳税人缴费人个性问题进行现场答疑辅导，“点对点”解决实际办理涉税业务中遇到的具体问题，让政策宣传辅导在“面”上全覆盖，在“点”上精准化，“陇税雷锋”全员帮办效应得到持续凸显。



临泽县税务局在办税服务厅开展”陇税雷锋“云课堂活动

“线上+线下相结合的宣传方式既安全又高效！税务干部通过直播讲解税费优惠政策，同时还安排线下答疑，内容丰富、形式新颖、服务贴心，通过直播的形式把最近与我们相关的税费政策讲得清楚易懂，为你们的细心服务点赞！”恒基利马格兰公司财务负责人谢海斌对此次直播活动赞不绝口。
张掖市税务局“陇税雷锋”云课堂直播活动开展以来，“陇税雷锋”直播团队通过点对点现场辅导、面对面视频连线，精准解决纳税人“急难愁盼”问题的同时，持续拓展云课堂直播形式和内容，此次以“线上+线下”双结合开展单项政策专题宣传又是“陇税雷锋”云课堂的一次全新尝试。



山丹县税务局干部为前来办理业务的纳税人、缴费人解读辅导税费政策

下一步，张掖市税务局将进一步创新服务方式，立足纳税人、缴费人的实际需求和优惠政策落实，策划开展更多具有针对性、实效性的专题直播辅导，让纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享各项税费优惠政策，真正感受到税务部门为民、亲民、惠民的服务理念，展现“陇税雷锋”张掖风采，树立税务部门良好形象。


END

作者|市局社会保险费和非税收入科
  编辑|张雪雪
  责编|刘学亮
  终审|贾俊善


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