齐齐哈尔市税务局：“四个联动”全力推进“枫桥经验”落地生根

黑龙江政策君

国家税务总局齐齐哈尔市税务局将新时代“枫桥经验”引入税务工作，通过创建“枫桥式”税务分局试点，积极与社区居委会、律师、工商联等组建成“税务咨询纠纷调解工作室”，打造推广“四个联动”工作思路，总结出“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的经验主线，全力打造为群众办实事、解难题的涉税费服务前沿阵地。
一是事项联动受理。积极与社区居委会配合，集中受理群众的税收咨询、矛盾纠纷调解和法律咨询等事项，会同各相关部门联合办公，共同促进平安社区建设。持续拓宽社会信息来源反馈渠道，将税收宣传服务延伸至社会各区域、领域，更好地掌握社情民意、真实情况，得到了广泛认可好评。
二是网格联动互通。推行“1+1+N”社会管理工作格局，即每一名分局干部、每一名网格员和“N”名群众为工作主体，不断扩大“N”的力量。建立联席会议制度，互通各方掌握的基础信息情况，共商决策、共制措施、形成合力，高效推进工作落实。强化日常配合，多部门共同开展入户走访，组织税法常识、税收咨询活动，增进民生福祉和群众感情。
三是信息联动共享。“税务工作室”通过资源共享，扩大网格员掌握的信息量，获得最新低保、社保、房产登记等信息。同时健全完善社会稳定风险评估机制，对与人民群众利益密切相关、涉及广影响大的相关信息进行风险评估，全力维护群众利益，维护社会和谐。
四是矛盾联动调解。“税务工作室”在农场网格管理划分基础上，构建以社区为单位的调解单元，设立调解员、调解组，推选“金牌调解员”。整合网格化管理信息系统，依托农场综治中心建设，搭建覆盖农场辖区领域的矛盾纠纷调解平台，对工作数据进行研判，实现矛盾纠纷早发现、早预防、早化解。
试点单位之一甘南县税务局查哈阳税务分局结合工作实际，积极探索“枫桥经验”的实践运用，按照“四个联动”工作思路，已初步形成集税情收集、税法服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控、优化四精七大功能为一体的基层税收治理综合体。下一步齐齐哈尔市税务局将以“能力作风建设年”为主线，以优服务为支撑点，以打造“枫桥式税务分局”、优环境为突破点，以点带面，转作风、优服务、优环境、促发展，为助力经济社会发展贡献税务力量。