【优商助企】精准问需 靶向施策

山西政策君

精准问需 靶向施策
今年9月是首个全国个体工商户服务月。国家税务总局长治市城区税务局以“送服务、办实事、促发展”为主题，持续问计问需，精准施策帮助个体工商户纾困解难，持续优化税收营商环境，有力推进了市场主体倍增工程。


党员先锋送服务问需求
“您先扫一下这个二维码，下载晋税通APP，然后就可以直接在手机上办理税务登记了……”在万博装饰城中，税务干部耐心地向个体工商户宣传推广晋税通APP。
9月份以来，长治市城区税务局组织党员先锋突击队，网格化对辖区内个体工商户较为集中的市场开展了上门送政策、送服务、问需求、问计策。一方面，送去个体工商户税收政策大礼包，积极宣传税务部门优化营商环境提升纳税人满意度举措及成效，推动个体工商户及时应用电子税务局、晋税通APP等“非接触式”渠道办税缴费，另一方面，对个体工商户群体开展走访问需，深入了解生产经营状况，了解他们是否及时享受到各类税费优惠政策，主动帮助纳税人出谋划策，热心解答商户们的涉税疑问，认真征求大家对优化纳税服务、创优税收营商环境的意见建议，有效提高了个体工商户对各类税收优惠政策、最新纳服举措的知晓度。
精准沟通高效送红利
“及时到账的退税款能让我们支付好几个工人工资呢，税务部门不只告诉我们可以办理退税，还在电话中一步步指导我们完成了退税申请。”长治市城区强新机械厂的办税人王先生说。
为助力个人工商户高效享受到组合式税费支持政策红利，长治市城区税务局主动梳理个体工商户税收政策大礼包6大类19项内容，筛选出符合退税条件的个体工商户名单，应用山西税务征纳互动平台、短信、微信等方式精准开展政策宣传。及时组织全局业务骨干成立退税减税工作专班，理清退税审核流程，强化退税申请、受理、审核、复核、开票、退库各岗位高效衔接，确保及时将税费红利送到市场主体手中。针对应享税惠而未享的情况，区局应用税收大数据，持续筛选相关市场主体名单，及时联系其办税员办理退税。针对已享受到税费红利的个体工商户，精准推送退税红利账单，提醒个体工商户纳税人及时查收。
下一步，长治市城区税务局将紧密结合个体工商户发展需求，上下联动凝聚合力，推动多方参与精准服务，持续推动各项纾困政策落地落细，促进个体工商户更好发展，为长治市潞州区高效推进市场主体倍增工程贡献力量。
图文：城区税务局 陈琳 宋亚南
编辑：青春税务 · 融媒体

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