和平税务：贯彻总书记指示精神 打造志愿服务特色品牌 喜迎二十大胜利召开 开展志愿活动暖心聚力

天津政策君

“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。”和平区税务局党委深入贯彻落实习近平总书记视察天津和平区新兴街朝阳里社区重要指示精神，充分发挥全国社区志愿服务组织发祥地——朝阳里社区包联共建成员单位作用，以社区居民需求为导向，提升居民群众获得感、幸福感、安全感，以税法知识宣传为抓手，营造人人协税、护税、兴税的良好氛围，以有温度、有力度的志愿服务为动力，迎接党的二十大胜利召开。2022年10月8日，人民网《跟着总书记看中国|大国小家》栏目中记录了和平区税务局志愿服务队深入朝阳里社区开展志愿服务的身影。



“和税·朝阳”先锋品牌：聚焦“四个维度”，奏响优质志愿服务“主旋律”
  
“和税·朝阳”志愿者服务队持续深化天津市优秀志愿服务团队、“天津v站”的品牌效应，积极探索新时代全域志愿服务模式，将精神文明建设与创新社会治理紧密结合。提升文明实践“高度”：深入开展“三包四促五提升”“三认四百双结对”“六联共建”活动，弘扬社会主义核心价值观，践行天津市文明条例，500余人次参加文明劝导、卫生清整等活动。聚力疫情防控“精度”：组织税务志愿者400余人次奔赴“大筛”一线，配合社区做好全员核酸筛查；20余名青年志愿者逆战而行，投身集中隔离医学观察点、封控区进行服务保障。增强走访慰问“温度”：区局机关党委下属29个基层党支部分别组成慰问组，秉承“慰问一人、温暖一户、带动一片”的帮扶原则，看望和慰问了社区百余户生活困难党员和群众。加强智能服务“力度”：通过“志愿和平”服务平台，精准对接居民需求，将老人慰问关怀、智能手机操作等项目纳入常态化服务，对“四失五类”等重点人群进行走访，开展“早看窗帘晚看灯”等关心关爱活动。
“和税·星火”民心品牌：围绕“五个融入”，密切党员联系群众“鱼水情”
  
聚焦社区网格最小单元，深化“和税蓝·星火红”专项行动，围绕“五个融入”，主动延伸“和平夜话”实践活动触角，利用“八小时之外”的时间，解决人民群众身边的揪心事、烦心事、操心事。融通思想，打造理论宣传“新载体”。通过“红色宣讲进社区”主题宣传活动，在社区广场举办“税民连心”文艺汇演，用群众喜欢听、听得进的语言，搭建群众爱参与、能参与的平台。融洽关系，架牢党群干群“连心桥”。利用微信、移动电话等方式，围绕物业管理、社区养老、老年人就餐等群众关注的热点问题，构建“线上+线下”互动交流机制。融解问题，提升社会治理“软实力”。佩戴服务连心卡，入户调查了解民情民意，通过“镇街吹哨、部门报到”及时回应解决问题。融入日常，健全制度机制“保障网”。税务志愿者入网进格、融入百姓生活圈，推动驻区单位资源延伸到社区，形成“1+1>2”的叠加效应。融聚力量，注入高质量发展“新动能”。以“夜市文化”的形式，邀请有业务交叉互补、共性发展目标的企业“面聊”，推动供需精准对接，实现一举化“两难”、助“双赢”的效果。
“和税·e+”税宣品牌：推行“三餐服务”，擦亮优化营商环境“金名片”

“和税e+”青年税宣团队围绕“办实事、纾民困、解难题”精准发力，创新推出“三餐服务”，定向配送“税惠菜单”。津味“套餐”消除辖区企业“痛点”。聚力落实中办、国办《意见》、组合式税费支持政策，依托“税收政策咨询站”、“个税改革·服务民生”微课堂、“税宣流动大讲堂”，开展专题培训辅导30场，推送政策辅导视频21个，实现了政策红利精准滴灌、直达快享。问需“点餐”攻克社区门店“难点”。围绕区域经济特色，建立社区税宣基地，倾心回应纳税人缴费人诉求，推出“税惠菜单”，社区门店按需“点餐”，服务团队“接单”上门开展专题宣传辅导，确保税宣服务更加精准高效。简事“快餐”疏通办税服务“堵点”。依托“社区党群服务站”，创立“税惠朝阳工作室”，通过“社区+服务厅”双平台辅导培训，畅通“非接触式”网上办理渠道。办税服务大厅将出现频次高、办理时间短的10余项业务从窗口分离出来，实现线下办税缴费“简事快办”。

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