伊春市税务局：创新“3+N”工作模式 优化税费征缴服务

黑龙江政策君

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东北网10月11日讯(姚锐 记者 杨帆)为持续优化税收营商环境，提高缴费人幸福感和获得感，伊春市税务局积极创新服务模式，在伊春市南岔县税务局试点推行社保费、医保费征缴“3+N”工作模式，着力解决社保费、医保费征缴过程中的疑点、难点、痛点问题，畅通缴费渠道。

  建立3部门联合工作机制。由税务部门牵头，积极与社保局、医保局沟通联系，强化部门协作，增强工作推进力度。同时，在社保局、医保局分别设立社保费、医保费征缴专窗，架设专用线路，3部门人员在社保费、医保费征缴期间联合办公，实现一个窗口受理、后台资料流转、一个窗口办结工作模式，有效化解部门间由于业务数据、工作模块不同步，产生的税费业务难以处理的症结。截至目前，共处理社保费、医保费征缴疑难业务42次。

  建立N项联合服务机制。创新缴费宣传方式，大力宣传社保费、医保费相关政策，全面宣传缴费渠道、缴费流程，加大社保和医保政策宣传覆盖面。同时，以志愿服务活动为依托，组织志愿者深入社区为居民讲解个人缴费标准、报销范围等群众关心、关注的热点问题，及时回应并解决群众缴费过程中出现的难点问题。



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来源：东北网