大兴安岭税务：党建引领使命 “三心”服务营商

黑龙江政策君

大兴安岭税务局坚持疫情防控与税费服务“双向疾行”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全区税务系统先后成立了由18名党员干部组成的疫情防控专班、171名党员干部组成的党员突击队、133名青年干部组成的志愿服务队，468名税务干部参与“平战结合进网格，服务民生365”敲门行动，本着“不漏一户，不落一人”的原则对包保区域1291户敲门排查，筑牢疫情防控免疫屏障投身疫情防控，提升纳税服务水平，让党旗在抗疫一线高高飘扬。工作中，坚持“三心”，助力答好精细服务考卷，推动税务营商环境提升促发展。
牢筑“蓝色防线”，齐心战疫“不松懈”。“疫”情的反复让大兴安岭地区按下了“暂停键”。疫情就是命令，防控就是责任，从“税务蓝”到“防疫白”“志愿红”，全税务系统闻令而动参与核酸检测、小区卡口值守、志愿服务，以我微光，向“疫”而行。依托纳税服务智慧分析平台，加强办税服务场所人流和各项措施执行情况的监控，实现疫情管控零疏漏，“非接触式”，税费服务更便捷，完善办税服务场所疫情防控应急预案，提供业务通办、先收后办和远程帮办等服务。9月份以来，全区税务系统各级党委成立包保责任组，进行疫情防控巡查督导和税费政策支持工作，下沉社区帮助1640户包保商户解决疫情防控及涉税问题中遇到的困难和存在的不足，每日巡查登记台账情况，贴心叮嘱日常防护、环境消杀、疫苗接种，对企业现存的需求、难题给予第一时间反馈和解决，为疫情中艰难前行的纳税人缴费人提供精准贴心高效的服务举措18项。
搭建“空中桥梁”，精心服务“不打烊”。政策云辅导，宣传培训更精准。通过电子税务局、微信等，推送优惠政策2.85万户次。共举办15场次线上培训辅导班，同步开启“纳税人学堂”，辅导纳税人25000余户次；联合工商联组织开展“春雨润苗”专场直播，大力沟通云平台，征纳互动更顺畅；开展“管家+专家”专项行动，探索“送问办询评”一体化的征纳互动服务体系。同时，成立惠企政策推进工作领导小组及办公室和各专项工作组，与财政、国库等8个部门建立工作协调机制，形成政府主导、部门协同、系统联动的政策落实推进体系。系统内7支“惠企政策税收宣传队”，发放税收宣传册3000余份，为纳税人发放税收政策“大礼包”300余份，纳税服务联系卡5000余份，发放办税指南3800余份。
织密“快反网络”，暖心回应“不断岗”。加大“非接触式”办税缴费服务力度，开展24小时线上服务，严格抓好办税服务厅防疫，倡导纳税人、缴费人首选“网上办”“掌上办”“智能问办”，确保服务“不断档”。疫情期间诉求响应更精细，办税服务厅领导带班值守、坐席居家转接，接通率95%以上。防疫专班值守市场主体监管防疫专线，应对群众诉求，应急保障更给力。持续为用票企业提供“网上申请+邮递取票”服务。留抵退税落稳落准，为企业复工复产增添动力。截至9月末，全区新增减税降费及退税缓税缓费15956万元，其中：增值税留抵退税8435万元，新增减税降费5556万元，缓税缓费1965万元。有力支持林区企业纾困解难、发展壮大，进一步促进税收营商环境全面改善。
大兴安岭地区税务局将进一步落实“纵合横通强党建”机制，教育引导党员干部牢记初心使命，主动担当作为，坚持疫情防控和税费服务两不误，积极投身社会志愿服务，让党旗和税徽在战“疫”一线交相辉映，优化营商环境在稳步提升中前行。
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来源：中国网