“税务蓝”奋战“疫”线 “志愿红”勇挑重担

湖北政策君

十月金秋，举国欢庆，荆州城内早早挂上了国旗，换上了盛装，但突如其来的疫情打破了古城欢庆祥和的气氛。面对新冠肺炎疫情防控的严峻挑战，国家税务总局荆州市沙市区税务局全体税务干部迅速响应，298名税务干部下沉社区，集成1支青年志愿队，不惧危险，全力支援，让“税务蓝”融进“志愿红”。
“税务蓝” 让隔离不再冰冷
“我们是回民，能不能帮忙提供清真食品？”来自宁夏的隔离人员马女士向税务干部求助道。


图为青年志愿队队员在录入隔离人员信息

“好的，我们立即反映您的需求！”沙市区税务局青年干部白雁在接到群众诉求后即刻向带队领导反映情况。沙市区税务局党委委员、副局长金鹏在得知情况后，马上与荆州市民族和宗教事务局取得联系，希望能够最快速度找到市内可以供餐的清真餐馆，最终在民宗局的帮助下找到了一位回族阿訇，解决了清真食品的需求，每日志愿者们单独为回民配送餐食。

“很感谢你们尊重我们的饮食习惯，解决了我们的难题！”三位回民在微信群中向志愿者们真心致谢，青年税务干部的这份体谅和尊重让他们在隔离期中倍感温暖。

在疫情暴发的第一时间，沙市区税务局集结平均年龄只有25岁的六名税务青年整装待发赶赴隔离酒店，协助医护人员完成信息登记、安排入住、交接社区、订购分发生活和医疗物资等工作。税务青年们日以继夜、不辞辛劳，只为帮隔离人员创造舒适的隔离环境，解决最实际的生活问题，以青春力量抗击疫情危机。
“志愿红” 闪耀在街道社区
“你是志愿者吗？我家孩子感冒了，受不得风，家里只有我一个人，你能帮我取一下订购的物资吗？”沙市区税务局青年干部张璇在微信上接到一位母亲的求助后二话不说即刻出发，10分钟内将订购物资送到居民家里。

“我家洗漱台的水管坏掉了，谁能帮忙修一下吗？”税务干部李凯立马在微信群里回复，“我有工具，门牌号告诉我，马上来！”随后便带上扳手、胶带等工具，上门帮助邻居修好了破漏的水管，获得群众点赞致谢。


图为税务干部帮助行动不便的居民做核酸检测

这样微小而温暖的故事还有很多很多，在新冠肺炎疫情来袭之时，沙市区税务局全体职工干部提前结束国庆假期，自10月5日开始，陆续集结荆州，除值班人员外一律下沉社区，举全局之力协助抗疫志愿工作。293名下沉党员干部在不同岗位发挥自己的光和热，有的在协助医护人员进行核酸检测，有的穿梭在楼栋之间配送物资，有的迎着凌晨的刺骨寒风在封控楼栋值班值守，用脚步、用真心、用担当构筑起疫情防控最坚实的防线。
线上办 架起税企连心桥
“您现在在电子税务局上提起申请，我在后台立即帮您审批！”沙市区税务局第一税务分局值班人员张杰一边电话沟通，一边线上帮助纳税人处理代开增值税专用发票业务。

在全区静态管理的形势之下，为最大程度保障人民群众生命健康安全，沙市区税务局严格遵守疫情防控和税收工作的要求，暂停办税服务厅线下服务，引导纳税人使用“非接触式”办税方式，每日安排大厅值班人员，确保办税缴费服务不断档、不停歇。

值班人员通过咨询热线、税企联络群、征纳沟通平台提供在线咨询、问办服务，协助纳税人通过湖北省电子税务局、楚税通APP、个人所得税APP处理各类涉税缴费业务，实现定制化“诊疗”、“非接触式”服务。同时加大发票“线上申领、线下配送”的推广力度，实现发票一键申领、送货上门。据统计，10月6日至10日，沙市区办税服务厅接听咨询电话62通，办理各类涉税业务96笔。
疫情防控没有旁观者，冲锋逆行没有局外人。沙市区税务局全体干部职工在疫情之下，勇往直前，敢于担当，全情奉献，让税务蓝变得更加亮眼美丽。下一步，沙市区税务局将持续严守防疫要求、聚焦主责主业，做到税收工作、疫情防控两手抓两手硬，全力以赴打赢这场没有硝烟的阻击战，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

来源：国家税务总局荆州市沙市区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
  纳税服务中心（税收宣传中心）