聚是一团火，散是满天星

宁夏政策君

吴忠市税务局抗“疫”青年群像
“孤光一点萤，散作满天星”。浩瀚夜空，星光微弱，却无时无刻不在闪烁，当它们聚到一起，便带来了光亮和希望。初秋之时，疫情突降，关键时刻，吴忠市税务局青年志愿者们就是这样一颗一颗闪亮的星星，分赴抗疫一线，用勇毅、担当绽放耀眼的青春光芒。
“冲锋之星”，积极响应抗疫“集结号”
疫情袭来，曾获“中国好人榜”提名的吴忠市税务局青年干部刘文成，第一时间响应疫情防控“集结号”，率先走上小区驻扎点，24小时执勤值守，闭环吃住在小区卡点，确保防疫工作中的每一个环节做到位。做好门口登记、排查、核验，全力做好小区消杀和后勤保障，协助医护人员有序进行防疫管控，从每家每户到小区的各个出入口，他不放过任何一个细节，为守护居民安全筑起一道“安全屏障”。在社区物资运送人员短缺时，他就骑着三轮车，一户一户地运送物资，遇到年龄大的叔叔阿姨、爷爷奶奶，他就肩扛手挑、不怕辛苦地送上家门。多轮核酸检测，值守小区志愿者严重不足，看到这种情况他主动加入“核酸扫码”工作中，每次3、4个小时，接近500多户，穿着不透气的防护服在住宅楼里爬上爬下，逐层敲门入户，爬楼扫码、核对信息，经常饭都顾不上吃。小区里有不少独居老人，他们行动不便，信息闭塞。刘文成每每遇见，都不忘做好疫情宣传，给老人耐心讲解小区的抗疫情况，记录他们的需求，为他们排忧解难，画好疫情防控的“安全线”。值守这段时间，他的手机铃声也不断响起。”有居民购买的物资到了，赶紧准备配送”“有居民家给孩子订购的奶粉到了，辛苦给送一下”“今天的核酸检测九点开始，请速速到位，配合扫码……”在不断地沟通协调中，刘文成一天接打了30多个电话。




“担当之星”，平凡驻守抗疫“第一线”
94年出生的鲍慧，今年上半年通过遴选进入吴忠市税务局第一稽查局，面对疫情来袭，这个90后小伙最早报名参加24小时驻守，体现出了一名青年税务干部的担当和责任。作为志愿者中为数不多且年龄最小的男同志，从驻守开始，鲍慧不仅承担登记信息、入户排查等工作，还有运送物资、搭建帐篷等工作，经常是有什么工作就抢着干什么工作。“桌椅、酒精、方便面、喷壶、军大衣”这些平时不怎么想起来的物品在这段时间，成了天天与他作伴的朋友。“有时值夜班，人总不在帐篷里，一问他出去巡检了，你说凌晨一点外面多冷呀。”一线值守的志愿者们你一言我一语地说着鲍慧的工作轨迹。起初，母亲心疼他，总打电话询问，“儿子，什么时候回家吃饭呀？要照顾好自己，多喝水别上火了。”“放心，我把自己照顾得很好。”时间久了，母亲也不打电话了，她知道儿子忙，没时间和她聊天。鲍慧说：“我感觉我们是特殊的青年志愿者，当岁月静好时，像‘满天星’，散落在各地默默奉献；当急难险重时，我们就会如‘一团火’，战斗在人民最需要的地方”。夜晚，看着天空点点星光，鲍慧拨通了母亲的电话，“妈，等到我们抗‘疫’胜利结束的时候，你给我改善伙食，我想吃你做的炖羊肉……”


“坚守之星”，全力保障服务“大后方”
吴忠市税务局青年干部张梦是一位来自山东的姑娘，疫情发生以来，虽然她没有参与到社区一线支援防疫工作，但她一直坚守在税费服务的“大后方”，全力以赴办税缴费顺利开展，用专业税收知识给纳税人提供最优质的纳税服务咨询，努力让纳税人缴费人满意。“您好，请问有什么可以帮到您？”“你好，我是陕西的公司，我们有一个跨区域涉税项目需要预缴税款，因为疫情没办法来你们宁夏办理，税库银扣款也弄不了，这怎么办啊？急死人了，电子税务局我也不太会操作”电话那头，陕西军祥智新建筑工程有限公司财务人员用略带方言的普通话焦急地向张梦咨询。详细询问情况后，张梦主动加上了这户纳税人的微信，远程辅导帮助他成功完成跨区域涉税项目报验，顺利预缴了税款。“哎呀，你们这个服务真是太好了，解了我们的燃眉之急，真是太感谢了！”业务处理完后对方的连声道谢消除了张梦这几天坚守的疲惫。静态管理期间，与所有税收一线服务人员一样，张梦与“战友”们24小时不间断的坚守在工作岗位，拨打办件电话了解诉求，准确派发任务并及时回复，及时解答税收政策、缴费问题，实时在线辅导解决疑难杂症，他们用最温柔的语气向纳税人缴费人传递着最坚定的声音。问及张梦会累吗？她总是浅笑着回答道：“虽然没有奔赴抗疫一线很遗憾，但是守在电话旁边，没耽误纳税人的事，能为纳税人做点事，也很高兴，再说啦，吴忠是我的第二个故乡，给亲人服务，咋会累呢？”




聚是一团火，散是满天星，星火虽小，愿添其光，行而不辍，胜利可期！星空为什么灿烂，不是因为一颗星星耀眼，而是因为无数颗平凡的小星星成就了璀璨的星空。吴忠市税务系统的每名青年志愿者都像是星星之火，点燃疫情防控的希望，期待众志成城下的城市，早日车水马龙，繁华依旧！（马丽娟 马丽）