【喜迎二十大】征管改革这十年：改革赋能 税收征管走“快”走“新”更走“效”

四川政策君

党的十八大以来，经济社会发生了巨大变化，人民对办税缴费的需求也随之改变。乐山市税务部门积极适应税收现代化建设需要，坚持为民务实作风，奏响深化税收征管改革“进行曲”，不断提升税费征管质效。


从“来回跑”到“一窗办”，流程精简让办税时间更短
整合办税窗口、简化办税流程、提高办理效率，让纳税人“最多跑一次”……十年来，乐山市税务部门坚持“马上办、一起办、一次办”，有效打通办税“最后一公里”。
“以前相同的资料来回递交几个窗口，现在只需认准一个窗口，这样的改变真的很好。”在乐山市五通桥区办税服务厅，刚刚办理完不动产登记税费缴纳业务的王女士由衷感叹。而她口中的“改变”便是征管改革以来推行的不动产登记税费“一窗办理”。
所谓“一窗办理”，即不动产登记综合窗口一次性对相关材料进行统一受理，工作人员再通过人工或信息化技术手段获取涉税信息，实现并行或集成办理不动产登记税费业务，确保办税人员不再来回跑，多头跑，极大压缩了群众业务办理时间。
这一模式获得了广大纳税人缴费人的充分肯定，不少在大厅办税的群众纷纷表示：“‘一窗办理’的模式省时、省力更省心，这样的改革我们非常支持！”



从“走公路”到“上网路”，电子税务让速度更快
十年来，税收信息化建设的脚步不停向前。2018年12月，随着全国统一的电子税务局上线，办税缴费的新时代来临。跨区域办理、电子发票、网上申报……越来越多的涉税事项实现网上办理，电子税务局的功能也在不断升级。征管改革之路，实现了“公路”变“网路”，让新时代里的办税缴费跑出了“加速度”。
“感谢你们多次耐心宣讲辅导啊！电子发票真是太方便了，节省了我们好多来回跑路的时间。”在今年的纳税人大走访行动中，乐山市沐川县便捷车业服务部的老板周启英这样对税务工作人员说道。


税务人员开展纳税服务提升大走访行动，入户宣传税收政策。

周启英所在的舟坝镇距离县城有一个半小时的车程，以前每次申领纸质发票来回要花上大半天的时间，而现在只需要在电子税务局上用鼠标轻轻一点就可以完成申领了。
自电子税务局统一推广使用以来，像周启英这样，切身体会到电子发票便捷性的纳税人缴费人还有许多，四川乐乐山生态农业有限公司便是其中之一。
作为沐川县一家主营茶叶生产、包装、批发、销售的民营企业，乐乐山生态农业有限公司客户遍及省内外，发票问题曾是困扰公司财务负责人黄开平的一大难题。
打印机出现故障，票开不出来真让人头疼；发票寄出去对方却迟迟未收到，受票方的催促和不满情绪着实让人苦恼；稍不注意发票信息录入有误，就得重开邮寄，浪费的时间和经济成本太让人焦虑......回忆起以前的办公常态，黄开平连连摇头摆手。
好在自从启用了增值税电子普通发票，一切问题就都迎刃而解了！
“我们现在只需扫码进入四川省电子税务局申领电子发票就可直接无纸化开具，并可实时通过微信、邮箱等实现电子发票的远程交付，不仅没了发票寄丢的担忧，还能省下不少人力、物力”，提及当下，黄开平十分高兴地表示：“电子发票的推广普及简直帮了我们大忙了！”



从“去大厅”到“不出村”，共治服务让距离更近
办税缴费的流程与方式在变化，税收征管的理念和模式也在“与时俱进”。2021年，《关于进一步深化税收征管改革的意见》出台，推进精诚共治作为改革的一项重点内容提出，这既是要求，也是目标。十年来，乐山市税务部门始终以此为方向，在加强社会协同、深化拓展税收共治格局上加劲添力，税收征管治理新生态日益显现。
“有了这个服务站，还有彭老师的辅导，我们在手机上就可以操作，再也不用跑十几公里去缴费了。”近来，在乐山市沙湾区嘉农镇玉龙村，很多村民渐渐已经习惯到党群服务中心去办理税费业务。
随着经济水平的提高与社保费征收职责划转等，普通百姓与税务部门“打交道”的次数也多了起来。如何解决百姓对税收政策不熟悉、出行不易办税难等问题也成为了许多偏远县（区）税务局面临的一大难题。为此，国家税务总局沙湾区税务局依托全区74个行政村的党群服务中心，在全区范围内建成“税费共治服务站”，并请村委干部协助参与税费辅导宣传，税务与村委联动配合，打造起“家门口”的税务局。
“以前要挤公交车去办税大厅，来回3个小时，还要花6元钱的车费，现在都省了，太舒心了！”在玉龙村“服务站”，村民周树全在村委干部彭建林的辅导下，迅速关注“四川税务”微信公众号，成功开出城乡居民参保证明。
据悉，自“服务站”运行以来，每天都有10余人来办理涉税业务。当了十几年村干部的彭建林除了帮助村民查询社保费缴纳信息、打印完税证明、申请发票代开之外，还负责解答村民的各项税费政策疑问。
“经过税务部门培训，现在我能熟练辅导村民使用微信和支付宝等平台，办理社保缴费业务等，都快成半个税收‘专家’了。”彭建林乐呵呵地说。
十年来，乐山市税务部门坚持以促进税收征管方式转型升级，更好服务经济社会发展为导向，沿着征管改革的路，一步一个脚印，在整合窗口、精简流程、拓宽办税渠道、构建共治平台等不断探索创新推进。未来，乐山税务将继续立足新发展要求，以更多更实的举措努力提升税收征管质量，推动加快构建现代化税费征管模式的步伐。
来源：四川新闻网
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