大通税务：“春风化雨”滋润营商“沃土”

青海政策君

2022年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局大通回族土族自治县税务局围绕“智慧税务助发展，惠企利民稳增长”主题，全力以赴抓服务提效能，切实为群众办实事解难题，全面提升纳税人满意度和获得感，不断优化税收营商环境，助力大通经济高质量发展。


问需问计送政策 助企纾困解难题
为更好地促进服务升级、精准快速响应纳税人缴费人涉税需求，大通县税务局坚持以纳税人缴费人所需所求为出发点和着力点，主动作为向纳税人缴费人问需问计，多措并举优化纳税服务，促进税惠红利直达快享，持续优化税收营商环境。

电话问需听诉求。“感谢您提出的宝贵意见，我们将进一步改进工作作风，提升办税质效”“非常感谢您对我们工作的支持与肯定，您的非常满意就是我们工作的动力和目标”一句句恳切的问候和答复如“春风”般通过电话传到纳税人缴费人的心头。为更好倾听纳税人需求，县局组建电话沟通专项工作组，对辖区内纳税人开展意见征集活动，真诚倾听纳税人诉求、意愿和顾虑，分析原因、分类解决，着力为纳税人缴费人提供更高质效的税收服务。

税企座谈聊改进。为进一步发挥涉税中介机构的专业优势和税企连接作用，县局邀请辖区内27户涉税中介机构开展线下座谈会，党委班子及各业务部门与到场的涉税中介机构面对面进行政策讲解、交流讨论。“聊家常”的形式让现场气氛热烈，各机构代表踊跃发言，敞开心扉倾诉办税过程中遇到的难题和困难，并提出意见建议。对于代表们提出的办税流程、电子税务局操作、社保费缴纳等问题，县局相关部门一一回应解答，对于无法当场解决的问题做好记录，于会后予以反馈。青海鑫周会计服务有限公司代表人说道：“这次的座谈会干货满满、收获颇丰，对我们涉税中介提升服务质量和执业水平帮助很大，感谢大通税务局。”


县局组织召开涉税中介机构问需问计座谈会。赵沛摄

实地走访话发展。县局党委班子带队先后走访企业50余户，坚持做到“面对面、心贴心、零距离”送新政，全面提升优惠政策落实精准度。在走访过程中，县局党委委员在深入讲解新的组合式税费支持政策的同时，还对国家出台税费支持政策的重大意义进行宣讲，让企业充分了解和掌握国家稳定宏观经济大盘的重要措施和决心，提振企业发展信心。走访中还详细了解企业经营情况，收集企业意见建议，辅导企业应享尽享优惠政策，对企业在生产经营和享受优惠政策过程中可能忽视的风险点进行提示提醒，同时与企业建立常态化税企沟通机制，对税务人员廉政情况开展沟通、监督。

“今年，公司累计享受留抵退税达90余万元，极大地缓解了购进原材料和发放职工工资的资金压力。税务部门不仅在退税速度上做加法，实现了退税款1天时间就能到账，而且在退税风险上做减法，辅导公司及时转出不得抵扣进项税额，有效规避了违法风险，对公司信誉有着十分重要的意义。”大通华厦装饰工程有限公司会计杨宗风表示。截至9月30日，大通县已有3.59亿元增值税留抵退税款退到纳税人账户，有效缓解了企业资金压力。


春雨滋润扶幼苗 专项行动助发展
今年大通县税务局继续聚焦小微企业发展需求，与县工商联精诚合作共治，提升社会协同度，切实为纳税人、缴费人办实事、解难题，助力小微企业稳步发展。


税务干部深入“专精特新”企业了解企业
生产经营状况。贺枫摄

护航小微企业一路畅行。县局围绕“春雨润苗”专项行动，加强精细管理和分类支持，积极推行“微宣传”“微辅导”“微体验”，确保税收红利细致入“微”。“涉税业务可以网上办，不懂的在微信群里沟通一下就能明白，申报表也简洁明了。好政策加上好服务，让我们省心又便捷。今年上半年，我们公司应纳税所得额105万元，减免税额达23.69万元，这对于我们这种急需资金支持的小微企业来说，无异于提供了一笔宝贵的投资。”大通信恒物资有限公司法定代表人唐永林说道。

今年自落实组合式减免政策以来，大通县税务局累计为小微企业减免各类税收13103万元。滴灌式的“微服务”把各项税费支持政策和创新服务举措像“肥料”一样撒向小微企业，为小微企业提供了成长的“养分”，有效激发了市场主体活力。

助力“小巨人”大成长。“非接触式‘网上办’‘掌上办’方便了财务人员快捷办税，提高了办税效率，极大地降低了办税成本。在领票方面，我们可以在自助办税终端领取发票，还可以在电子税务局提交发票领用申请，通过邮寄就能送达到办公室，最大限度地给我们提供了便利，我们企业一路成长为‘小巨人’离不开税务局的帮助和扶持！”欧耐特线缆集团有限公司财务负责人杨振涛面对前来的走访的税务人员表示。

大通县税务局将持续为小微企业建立成长档案，提供精细化、滴灌式纳税服务，跟踪、分析税收优惠政策实施效果，帮助企业享受政策优惠红利，推动各项支持科技创新的税费优惠政策有效落实，助力中小企业成长为专精特新“小巨人”，助力“小巨人”大成长。


税银合作搭桥梁 解企业融资难题
“凭借良好的纳税信用等级，我们通过‘税务贷’从银行获得了144万元的信用贷款，审批快、到账快，利率低。”西宁力威管业有限公司法定代表人黑得力说。


企业与银行签订《税银互动业务合作协议》。贺枫 摄

从走出疫情影响到谋求更好更快发展，资金紧张一直是困扰中小微企业的难题。大通县税务局通过“税务搭台、银行唱戏、纳税人受益”的方式，持续深化“税银互动”合作机制，支持企业以“纳税信用”换资金活水、添发展动力。目前，县局已同中国银行、工商银行等10家银行机构建立合作关系，合作推出的“税务贷”“银税贷”等多款税银互动新产品，共享企业涉税数据，推动纳税信用有效转化为信贷信用，作为银行向企业贷款的授信依据，有效缓解企业融资难、融资贵等问题，进一步推动企业增速发展。今年，大通县累计有134户次诚信企业通过“税银互动”获得纳税信用贷款16.53亿元。

改革没有完成时，服务更没有终点站。在今后的工作中，大通县税务局将持续优化税收营商环境，为企业“松绑”，给市场“减负”，更好助推“放管服”改革往深里走、向实处走，开创工作新局面，为服务县域经济发展贡献税务力量。


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文字 | 张雯 赵沛
排版 | 关关