陇税雷锋“云”课堂开讲啦！

甘肃政策君

“各位纳税人大家好，甘州税务田玲纳税服务工作室云讲堂今天开讲啦……”10月10日，张掖市甘州区税务局“陇税雷锋田玲纳税服务工作室”开展纳税服务“云”课堂网上直播活动，贴心地为纳税人详细讲解办税流程、解读最新税收政策、辅导远程办税，受到纳税人广泛关注和好评。直播期间，共有645名纳税人参加了活动，该局直播讲解员田玲通过现场答疑、互动交流、远程辅导方式为纳税人答疑解惑23户次。






“‘陇税雷锋’云课堂既贴心又方便，足不出户能够熟知政策，有问题可以连线解决，网上‘面对面’的交流舒心又放心。”活动结束后，张掖市陇上丝路印务有限公司法人寇俊峰连连点赞。
为进一步满足纳税人缴费人个性化需求，张掖市甘州区税务局充分运用“陇税雷锋”远程帮办平台，以“云”服务的形式，全力解决全区纳税人、缴费人的涉税服务需求，一系列组合式服务举措推陈出新，有效实现了疫情防控与便捷办税两手抓、两手硬。





7*24小时远程帮办“不打烊”是该局为纳税人推出的又一项服务“干货”。为有效应对疫情防控形势，该局通过完善涉税服务远程办、线上办、智能办等“非接触式”安全办税模式，大力推广“非必要，不进厅”的办税方式，纳税人、缴费人可选择自然人电子税务局、甘肃省电子税务局、甘肃税务APP、个人所得税APP等“非接触式”途径办理税费业务。与此同时，开通“陇税雷锋”远程帮办服务平台，由税务人员通过平台连线方式，远程提供7*24小时帮办服务，满足纳税人缴费人办理涉税业务需求。
如何在疫情期间让纳税人第一时间知晓最新的税收优惠政策？“陇税雷锋”平台“一对一”精准政策推送是最好的方式。
“缓缴政策又延长4个月，能够第一时间收到最新政策，税务部门的‘一对一’推送功不可没！”张掖市云鹏工贸有限公司负责人钱寿福高兴地说道。







近日，国家税务总局和财政部联合发布《国家税务总局 财政部关于制造业中小微企业继续延缓缴纳部分税费有关事项的公告》，明确制造业中小微企业继续延缓缴納部分税费政策有关事项。该局通过税收大数据筛选出符合缓缴政策的企业，通过“陇税雷锋”平台进行“一对一”政策推送，并进行个性化政策辅导，保证企业应知尽知、应享尽享。




服务优化，“优”无止境。甘州区税务局将继续统筹抓好疫情防控与税费服务“双线”作战，持续开展远程视频连线、云讲堂直播等多元化纳税服务形式，为纳税人、缴费人提供政策咨询、远程帮办、精准推送、诉求响应等“云”服务，用足用好甘肃税务“5G”战疫工作法升级版，展现“陇税雷锋”张掖风采。

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作者：李雅娴 彭 蓓
编辑：赵 静
责编：刘学亮
审核：贾俊善