【志愿服务】钟山区税务局：涉税专业服务机构志愿者助力纳税服务再升级

贵州政策君

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近日，钟山区税务局的办税服务大厅里多了许多“新面孔”——佩戴志愿者标识的涉税专业服务机构志愿者，他们用过硬的业务能力引导纳税人缴费人办理涉税业务，同时，用浅显直白、简明易懂的语言讲解各项税收优惠政策。

“请问一下变更公司联系人和联系方式需要去办税服务厅吗？”“请问新领的盘登录上去识别不了该怎么处理？”……除了在大厅进行辅导，志愿者还通过纳税服务交流群线上解答纳税人缴费人问题，为“非接触式”办税缴费添力。
据悉，为深入开展“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”活动，持续推进税企互动和纳税服务优化升级，钟山区税务局充分调动涉税专业服务机构力量，通过签订志愿服务协议，诚邀涉税专业服务机构人员在办税缴费服务场所参与税收志愿者活动，引导涉税专业服务机构人员充分发挥自身优势和桥梁纽带作用，在税务机关和纳税人、缴费人之间架起“连心桥”。
“我们不仅能发挥自己的特长切实为纳税人缴费人做实事，也能够在实践中进一步提升我们的业务水平。”参加志愿服务的贵州言之信会计服务有限公司会计桂邂逅表示：“活动有利于涉税专业服务机构打造行业服务品牌，提供集约化、专业化、个性化的涉税服务，促进涉税专业服务行业良性发展。”
“我们坚持管理与服务相结合、引导与合作相结合，广泛发动涉税中介机构加入税收志愿服务工作，不仅拓展了税收宣传、志愿服务的广度和深度，也让纳税服务更具参与度和双向性。”钟山区税务局纳税服务股负责人苏海春说。
截至目前，钟山区税务局共与辖区内21家涉税专业服务机构达成志愿服务协议，累计为纳税人缴费人开展志愿服务73次。其中，为新办中小微企业开展志愿服务8次，为特殊群体开展志愿服务13次，开展诉求直达志愿服务52次。

通讯员：赵维 赵琛
编辑：谢孟融
一审：李佳凤
二审：赵明
三审：刘红霞
来源：乌蒙视线
编辑：六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心