回眸税收这十年——哈尔滨：税费服务促发展 开启便捷办税新篇章

黑龙江政策君

这十年，国家税务总局哈尔滨市税务局党委认真贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、税务总局“放管服”改革优化营商环境的决策部署，始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心上，树立“以纳税人缴费人为中心”“纳税人缴费人所盼、税务人所向”等理念，着力推进税费服务创新，着力营造更加优质的税收营商环境。
这十年，哈尔滨市税务系统围绕构建优质便捷的税费服务体系，推便民之举，施利民之策，连续九年开展具有税务特色的便利化服务品牌——“便民办税春风行动”，最大限度便利纳税人缴费人，最大限度规范税务人，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
这十年，哈尔滨市税务部门从服务地方经济社会发展大局出发，联合银保监会连续八年在全市开展“税银互动”活动，联合工信部门开展中小企业服务月活动，与市工商联联合开展“春雨润苗”专项行动，帮助中小微企业充分享受政策红利、缓解融资难题，实现平稳健康发展。
十年间，一步一个脚印，哈尔滨市税务部门走出了一条全心全意服务纳税人缴费人的便民之路。
——更精准的宣传辅导持续升级，实现税费政策速递。十年间，税费政策宣传辅导不断加力创新，宣传辅导的形式持续升级。从传统的线下辅导，到智能化的线上辅导，税企互动的渠道更广泛了，微信公众号、电子税务局、常态化线上直播平台等日渐普及；税费政策推送更精准了，以今年的大规模增值税留抵退税政策宣传为例，通过大数据分类，税务部门可精准实现对符合条件的企业进行政策推送和宣传辅导。
——更优化的纳税申报方式持续改进，申报流程简便快捷。纳税申报，作为纳税人日常涉税事项的重要内容，十年来，一直在向着更简捷转变。从逐个税种申报向多税种合并申报转型——2021年6月1日起，财产和行为税10个税种合并申报，到如今全面实施“十四税两费”网上合并申报，纳税次数压减至3次，达到全国最优。全面优化业务办理流程和方式，通过“无感办、限时办、前置办、网上办、套餐办、协同办”，将涉税事项平均办理时限较法定时限提速50%以上。
——更多元的网上办税缴费渠道持续推广，办税缴费效率不断提高。十年间，“非接触式”办税缴费成为纳税人缴费人的首选。依托电子税务局、个人所得税APP、社保客户端、发票综合服务平台、手机端“即时办”远程办税等系统，实现233项涉税费事项“非接触式”网上办理、99项涉税费事项掌上办理，纳税人缴费人办税缴费可以“一次都不用跑”。
十年间，各方协同配合，形成合力，为税费服务不断创新、水平持续提升提供了有力保障。
——凝聚合力齐心服务，体现在“税银互动”活动中。为助力解决小微企业融资难、融资贵问题，2015年2月开始，7年来，哈尔滨市税务部门与银行业金融机构密切协作，不断完善合作机制、升级合作平台、创新融资方式，金融机构累计运用纳税信用信息为守信小微企业发放贷款200多亿元。
——凝聚合力齐心服务，体现在“春雨润苗”专项行动中。多年来，哈尔滨市税务部门与市工商业联合会携手开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。在“春雨润苗”专项行动中，税务部门和工商联发挥各自的比较优势，紧密协作，更有针对性地提供税费服务。全市各级税务机关和工商联建立了定期沟通机制，双方互设联络员，共享工商联所属商会会员企业名单，及时交换信息，协调解决问题。设立“助企税费服务站”，聘请位人大代表、政协委员、商会、行业协会会长为哈尔滨市税费服务监督员，组建税费志愿者服务队，参与税收志愿服务，组织开展助企活动。
新征程，再出发。哈尔滨市税务系统将继续围绕全省优化营商环境工作重点和全市经济发展大局，以奋发有为的精神风貌、事不避难的担当精神、坚韧不拔的工作状态，扎扎实实贯彻落实好上级各项决策部署，让优化税收营商环境的各项举措落到实处、取得实效，不断提升市场主体的满意度和获得感，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
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来源：中国网