奋进新时代，虹税人在行动

上海政策君

奋进新时代
虹税人在行动
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国庆假日期间，在北京展览馆的“奋进新时代”主题成就展成为热门打卡地，已吸引了数万余名观众参观。在一个个实物模型、一幅幅图片图表、一段段精彩视频中，观众们感悟着新时代党和国家事业取得的历史性成就、发生的历史性变革，凝聚起奋进新征程的强大力量。
在中央展区有一台来自上海税务的智慧自助办税终端格外引人注目。这台设备是上海市税务局智慧微厅的主体设备。因其小巧的外观丰富的功能，被称为5G智慧胶囊厅，不到五平方米的它融合了5G人工智能，人脸识别，大数据等互联网前沿科技，这是上海税务部门通过办税模式转型推动纳税服务质效提升的最新创新项目。在去年11月16日虹口区北外滩商圈首次启用，以纳税人缴费人需求为导向，充分发挥智慧税务服务最小阵地作用，不断丰富扩展10分钟办税服务圈打通纳税服务最后1公里。
为了全力支撑此次出展任务，给参观者带来更好的纳税服务体验，虹口区税务局集结青年骨干组建了12366远程帮办团队，在国庆长假期间为使用智慧自助办税终端的纳税人缴费人，提供人工远程帮办服务。


陈韦光
我很荣幸也很感激总局给我这个机会代表税务干部参加这具有里程碑意义的展览，去讲述过去十年金色税徽下散发的光芒。

毛茜茜
作为远程帮办团队的一员，参与此次国庆期间的展出活动值班，坚守岗位是为了给纳税人提供更好的服务体验。这种特别的经历于我而言，不仅提升了个人综合能力，也让我充分意识到作为一名年轻税务干部的职责与使命。

江贤超
作为远程帮办团队的一员，既感到荣幸，也感受到压力和责任，这项“只许成功不许失败”的任务让我短期内学习储备了更多的知识，也将成为我税务生涯中一次难忘的经历。

田烨
小小的“智慧自助办税终端”承载着“智慧税务”的蓬勃发展，旨在为纳税人、缴费人提供更加便捷高效的服务。这次难忘的经历将成为我今后工作中的养分，为税收事业继续贡献自己的力量。

冯婷
一台机器，连接两地，国庆值班，一刻也不松懈，欢庆的日子里，更要站好每一班岗，时刻准备着接听来自远方的连线。

胡俊岳
我很荣幸参加了区局组建的12366远程帮办团队，从前期的准备到国庆假期每天早晨的测试连线，我们团队在上海、北京两地虽隔千里，但配合越来越默契，成就感油然而生。

郑婧玮
在党的二十大即将召开之际，我有幸作为远程帮办团队的一员参与了“奋进新时代”主题成就展。“智慧自助办税终端”为纳税人带来看得见的便利，而作为一名税务干部，能为党分忧，为民尽责也是我的荣幸。

小小的5G胶囊厅正是上海纳税服务转型升级质效提升的缩影。“办税跑办税大厅窗口”已成“老皇历”。自助办税服务厅、智慧办税服务厅、5G商圈社会共治点……各种创新纳税服务模式涌现，成为上海纳税服务迭代升级的闪亮名片。
编发：虹口区税务局纳税服务科
虹口区税务局第四税务所
虹口区税务局第一税务所