疫情当前，东营税务为您保驾护航——“非接触式”办税倡议书

山东政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
当前，我市疫情形势严峻复杂，办税服务厅作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，是疫情防控的重点区域。为保障公众健康，东营市税务系统各办税服务厅已采取切实措施，做好厅内通风、消毒等防控工作。同时，建议您在办理业务时，选择山东省电子税务局、“税e办”、自然人电子税务局等“非接触式”办税途径，减少到厅办税次数，最大程度降低交叉感染的风险。现在我们向您发出以下倡议：
一、线上办税保安全
（一）常见涉税业务办理
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电子税务局
山东省电子税务局提供“我要办税”、“我要查询”、“互动中心”、“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。
登录地址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn

2
电子税务局APP
  山东省电子税务局APP操作指引地址：
https://mp.weixin.qq.com/s/ppo5i0JplzTQ4ss3gxsI8A

3
税e办
东营税务“税e办”提供登记类、发票类、备案类、认定类、证明类、申报类、其他类、个人业务等8大类82项远程办税功能。

您可以关注“东营税务”微信公众号或微信扫描下方二维码，通过“税e办”进行远程涉税业务办理。

（二）个人所得税业务办理
1
自然人电子税务局网页端
登录地址：https://etax.chinatax.gov.cn/

2
自然人电子税务局（扣缴端）
下载地址：http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

3
个人所得税手机APP

（三）社保费业务办理
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社保费管理电脑客户端
单位（包括机关事业单位和企业）下载地址：http://shandong.chinatax.gov.cn/col/col1014/index.html

2
灵活就业人员和城乡居民社保费手机端
（1）微信缴费通过微信扫描下方二维码或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费；

（2）支付宝缴费登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费”完成缴费
（四）发票业务办理
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发票综合服务平台
电脑端登录地址：https://fpdk.shandong.chinatax.gov.cn

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国家税务总局全国增值税发票查验平台
电脑端登录地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn

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增值税发票开票软件（税务UKey版）
登陆国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）点击“相关下载”，找到“开票软件”栏目点击“增值税发票开票软件（税务UKey版）”进行下载。

4
发票邮寄服务
您可以登录山东省电子税务局（https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）申请发票领用、发票代开和首次申请税务U-key等业务的邮寄服务。

二、远程咨询降风险
若您对税收政策或操作流程等方面有疑问或操作困难，可以通过以下方式进行线上咨询，我们的工作人员会为您提供业务远程办理指导服务。
（一）电话咨询
如果您需要咨询税（费）政策等问题，请拨打12366纳税缴费服务热线；
如果您需要咨询电子税务局系统问题，请拨打96612366技术服务热线。
东营市各县区办税服务厅咨询电话：

（二）网络咨询
您可以通过下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”进行线上咨询。

您也可以关注“东营税务”微信公众号，通过“业务咨询”模块或“税e办”智能咨询模块，线上学习最新政策、电子税务局操作流程、报税指南等内容。
三、进厅办税早预约
对必须进厅办理的紧急事项，请您通过各办税服务厅对外公开电话、鲁税通等办税渠道提前进行预约，合理安排出行计划，减少在办税服务厅逗留时间。进厅办理时，请加强自身防护，自觉佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持防疫距离，隔位就坐，业务办理完成后请尽快离开。

如您需要进厅办理业务，建议您通过以下方式预约办税：
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电话预约。通过各办税服务厅对外公开电话预约到厅办理时间。
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“鲁税通”预约。下载移动端“钉钉”，选择“鲁税通山东税务征纳互动平台”，在“工作台”-“我的应用”中，点击“预约办税”。点击“我要预约”进入预约流程，依次填报“选网点、选业务、选时间、补充信息、确认”五大环节。

【特别提醒】疫情防控期间，各地办税服务厅上班时间严格按照当地政府统一安排，具体时间详见当地政府或税务机关通知。
疫情防控，人人有责；齐心协力，群防群控！感谢您对东营税务工作的理解和支持！我们将全力保障办税缴费渠道稳定、畅通，为您提供安全、便捷、优质的纳税缴费服务！
来源：国家税务总局东营市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：徐倩男 李 凯 宋吉哲
编审：盖 昊