盐池县税务局：“志愿蓝”擦亮“税务蓝”

宁夏政策君

自宁夏回族自治区检测出新冠病毒感染者以来，盐池县税务局积极响应区、市、县三级政府号召参与疫情防控工作，组成134人志愿服务队，有年近退休的老党员，有年富力强的业务骨干，也有刚入职报到的税务新兵，他们同心协力和时间赛跑，与疫情战斗，共同保卫盐池县人民的健康和平安。
“特别的入职第一课”
“您好，请给小孩也戴好口罩，提前准备好健康码。”9月27日，税务新兵杨雨田在核酸检测队伍中跑前跑后维护秩序。这是盐池县全员核酸以来的第7天，今天是第四轮全员核酸。这7天时间里，他主动参与了物资配送、核酸检测志愿者和包抓小区值班等多项工作，杨雨田笑着说：“这是特别的入职第一课。”9月刚入职报到，就碰见疫情突发。“单位召集志愿者，我刚上班正需要锻炼学习，我不行动谁行动？”杨雨田主动报名为志愿者，根据统一指挥，投身疫情防控志愿服务，成了税务干部中的“老幺”。“无论是在办公室还是社区一线，都是为群众办实事，哪里需要，我就去哪里。”杨雨田说。问及志愿服务结束后最想干什么，他不假思索地脱口而出：“回办公室继续为大家服务！”


“不做点事我心里不踏实”
“核酸做过了吗？扫健康码做核酸了！”税务干部高海文的声音已经有些嘶哑。这位1964年出生的税务老兵是志愿队的“老大哥”，年纪最大、税龄最长，但干起活来的劲头丝毫不输年轻人。9月21日是盐池县第2轮全员核酸检测，早晨六点开始，高海文习惯早起，溜达到雅居苑小区门口看见核酸点主动加入协助检测。“我体力好着呢，碰上了不做点事我心里不踏实。”高海文是这么说的，也是这么做的，每次一有任务分配下来，他总是冲在最前，工作经验充足的他积极为年轻人“打样”。“年纪大的不会写名字，帮着提前签好核酸凭证”“督促提前打开健康码效率很高”“没手机的老年人提前查看好身份证……”在维护好核酸检测秩序的同时，高海文详细记录着注意事项，用暖心服务让群众放宽心、有信心，有序参与到核酸检测中去。


“纳税人有需要，再难也要办”
“疫情突发，很多纳税人过不来，但是纳税人业务不能停，非接触式办税的坚持推广在这样的关键时刻效果凸显出来了。”盐池县税务局办税服务厅主任张乐说道。在做好疫情防控、下沉志愿服务的同时，盐池县税务局通过6018842咨询服务热线、征纳沟通平台和宁夏电子税务局，实时在线解答纳税人的涉税问题、协调办理涉税业务，确保各项税费服务不断档。
延安浩天时代有技术有限公司法人张浩天身处延安市，因为宁夏回族自治区疫情突发，无法到盐池县税务局预缴税款。张乐获悉后，当即与法人张浩天沟通，由纳税人提供开户银行卡号，在金三系统签署异地三方协议，通过宁夏电子税务局办理预缴税款，采用异地三方协议成功缴纳税款。张浩天惊喜地说道：“本以为业务办不成了，没想到通过‘远程协办’，没几分钟就搞定了！”


疫情突发以来，盐池县税务局累计解答纳税人电话咨询、网络咨询200多人次，受理较为复杂的涉税事项20件左右。张乐说道：“虽然工作量增加了，但‘只要纳税人有期盼，再难也要办’，我们要全力保证让安全便捷的办税服务持续在线。”（李佳 张乐）