不折不扣落实政策 全心全意优化服务——柳州市税务局全力以赴稳市场主体、保产业链供应链

广西政策君

今年以来，柳州市税务局深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，不折不扣落实政策，全心全意优化服务，发挥税收职能作用服务地方经济社会发展。

着力落实政策，帮助企业轻装前行

1—7月，全市新增缓税、退税、减税降费59.7亿元，惠及超过22万户次市场主体，对提振市场主体发展信心、激发活力，发挥了积极作用。例如柳州柳工叉车有限公司是柳州市一家主要经营工业车辆、工程机械产品及其配件的设计、制造、销售、租赁及维修的制造业企业，该企业506.6万元的增值税留抵退税款快速到账，及时解决了企业资金周转的燃眉之急。又如上汽通用五菱股份有限公司是国内大型新能源汽车制造企业，关系着上万人的就业和近千家上游供应商的生存发展。该企业4.15亿元留抵退税及时到账后，第一时间为国轩高科、鹏辉、一阳科技等上游供应商支付货款近1亿元，为企业稳生产和稳供应链发挥了积极的作用。再如东风柳州汽车有限公司是一家伴随着新中国成长的整车生产企业，同时生产商用车和乘用车。该公司获得的1.68亿元留抵退税款用于加大新能源、自动驾驶、氢燃料等项目的研发投入，加快整车轻量化、电动化、网联化、智能化、共享化等新五化技术应用，进一步提升产品竞争力。再如柳州采埃孚机械有限公司是广西柳工机械股份有限公司的主要供应商，该公司享受制造业中小微企业缓缴税费1784万元，有效解决了企业资金周转难题。

着力优化流程，确保政策直达快享

  为确保退税减税及时送达市场主体，柳州市税务局建立了全链条退税减税服务机制与专门的审核团队，在优化流程上下功夫，采取大额退税集中审核、流水作业的工作模式，缩短审核及流转环节时长，在做好退税预审及风险摸排的基础上，留抵退税办理时长由原来的10个工作日压缩到5个工作日。依托税收大数据，向117万户次纳税人精准推送税费优惠政策，制作推出中小微企业税费政策等特色宣传产品近10万份;组织线上线下的政策专题辅导50余场次，邀请纳税人代表、人大代表、政协委员以及财政、人民银行等部门34名“税费体验师”现场体验退税减税办理流程，帮助查找和解决政策落实方面存在的问题，确保企业享受政策更快更便捷。

着力提升服务，切实做到惠民利企

针对中小微企业“急难愁盼”的涉税问题，柳州市税务局积极落实柳州市委、市政府“企业服务年”工作部署，深化“银税互动”机制，今年以来为5587户中小微企业办理贷款98.96亿元，有效为企业增加现金流。发挥纳税信用评级的激励作用。例如，纳税信用等级A、B级纳税人可以一次性领用2-3个月份所需的发票;白名单企业申请增加幅度在100%以内的发票用量即时办结;自2021年度起，纳税人“首违不罚”相关记录不纳入纳税信用评价。推出便民服务举措。推出“周末不打烊”延时服务。全市办税服务厅周六正常对外办公，便利纳税人缴费人错峰办税缴费，今年以来，全市各办税服务厅周末共办理各项税费业务3057笔，解答和解决问题369个。开设“2312366小螺号诉求直通专线”。统一受理全市税费咨询、问题诉求、作风投诉，今年以来共受理热线咨询5.45万个。拓宽“3公里15分钟便民办税服务圈”。在全市街道、社区、乡镇设置18个办税微厅、服务驿站、办税点，方便纳税人缴费人就近办税。


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