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为民服务办实事 绿色通道暖人心

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税界元老

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2022-10-3 15:00:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 安顺税务
标题: 为民服务办实事 绿色通道暖人心
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MzA5MDI0NQ==&mid=2659722671&idx=1&sn=3a39ff377ce78a8ac7ac7b1b8f368324&chksm=8b1fbd05bc6834135bce2036db1b5febfdc95aea840dcf17b4a95c8f7b81ac281b7c57c1ca59#rd
作者:
发布时间: 2022-10-02 11:27
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国庆第一天,西秀区税务局办税服务厅值班人员接到纳税人求助电话,急需办理契税业务。纳税人情绪焦急,表示明天将因公到遵义出差三个多月,现在需要契税完税证明办理相关事宜,只有今天有时间,询问是否能为其进行加急办理。在详细了解纳税人需求后,值班人员立即表示税务机关是可以为纳税人提供“绿色通道”的,并一次性告知纳税人办理契税申报需携带的资料。随后与纳税人协商具体时间进厅办理。

在办税大厅,工作人员在初审纳税人的资料后,发现纳税人所办理的新住房契税申报业务是可以在网上办理的,便辅导纳税人通过网上申报,经相关业务岗位复审后,纳税人立即在网上将契税缴纳完毕并打印完税证明。“真的太感谢你们了,多亏你们税务局提供的绿色通道给我特事特办,不然我这事得拖三个月才能回来办,现在我可以放心出差了。”拿到契税完税凭证的何先生连连向西秀区办税服务厅工作人员道谢。工作人员向何先生介绍说:“我们税务机关不仅提供绿色通道,还提供预约服务,如您下次有这样的特殊情况,也可以通过预约办税确定时间前来办理,您就不用如此着急了。”

这样的事例,在西秀区办税服务厅并不少见。近年来,西秀区税务局在贯彻落实“便民办税春风行动”上不断加力,通过“预约服务”、“延时服务”、“周末不打烊”等为纳税人缴费人提供全方位服务,同时大力推行“导办+帮办+代办”的服务模式,打通纳税人缴费人办事过程中的痛点堵点,提供优质高效的便民服务。
  


文字:孙亚婷(西秀区税务局)
图片:西秀区税务局
编辑:安顺市税务局纳税服务(税收宣传)中心

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