津税暖心 非常满意｜东丽区税务局：升级“非接触式”服务举措 让疫情防控更得力 为办税缴费添便利

天津政策君

日前，面对严峻复杂的疫情防控形式，天津市东丽区税务局坚持以“涉税事、线上办，非必要、不接触”为原则，持续深化细化“非接触式”办税缴费服务举措，确保疫情期间办税缴费“不打烊”。

延期核准网上办
居家隔离“不用慌”
“业务已受理成功”看到屏幕上的六个字，居家隔离的张女士松了口气。这波疫情突发以来，作为财务人员的张女士一直隔离在家，没法到公司办理申报业务，眼看着征期马上结束了，便着急打电话到税务部门咨询。说明情况后，税务人员告知其在网上也可以办理延期申报，并在电话中指导张女士当即提交了延期申报核准申请。不到一小时，张女士就接收到了业务办理的成功信息。

据悉，为应对全员核酸检测期间网上涉税业务数量激增的情况，东丽区税务局增派人手专门受理电子税务局后台业务，为纳税人按期办理延期业务提供坚实保障。9月征期最后一天，为保障纳税人、缴费人按期办理延期业务，第一税务所专门安排3名业务骨干处理网上提交的延期缴纳、延期申报业务，直至当日凌晨12点，有力保障了所有申请延期申报、延期缴费的纳税人、缴费人均如期办理了相关业务。

一窗受理全程帮
安全办税“不聚集”
“最近疫情严重，我们单位又着急抄税清卡，原本担心到了厅里会有人员聚集，没想到刚到办税服务厅门口，就有专门人员取走资料，后面的业务都是税务人员帮忙办理的，很快就解决了问题。”天津昂然钢材有限公司办税人齐先生感谢的说。

为在疫情期间为纳税人缴费人提供便捷、安全的服务，避免人员聚集，东丽区税务局第一税务所成立“非接触式”办税专项工作组，并在办税服务厅外设置工作台，对于线下办理的业务，采用工作组人员在工作台收件，再内部传递至窗口处理的方式，既确保与纳税人沟通有效，办理业务不间断，又减少纳税人的进厅次数，最大程度降低了感染风险。

东丽区税务局相关负责人表示，将持续推出“有温度”的“非接触式”办税缴费服务措施，努力让纳税人、缴费人在疫情期间更加方便、快捷、安全的办理各项税费业务。
来源：国家税务总局天津市东丽区税务局
编发：天津税务


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