【纳税服务】水城区税务局“一窗通办2+2模式”改革 提升服务质效

贵州政策君

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近日，喜提爱车的李先生到水城区政务服务中心缴纳车辆购置税，在工作人员的带领下，他顺利取号，通过“一窗通办”综合窗口成功缴纳车辆购置税。李先生感慨道：“原本以为只能到税务窗口办理，没想到现在所有窗口都能受理车辆购置税业务，这样业务办理就方便多了。”

据了解，水城区政务服务大厅是贵州省深化政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革32个试点之一，该改革是按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的形式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”设置窗口，科学分区分类、规范服务管理、打造职业化专业化辅助团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理。
水城区税务局负责人表示，该局牢牢抓住“一窗通办‘2+2’模式”改革契机，在水城区政务中心的大力支持下，利用智慧管理平台，打通政务服务网、电子税务局两端“堵点”，实现网络联通，避免业务脱节、数据无法协同共享等问题，全力推进“一网通办”“一窗通办”改革。
据悉，水城区税务局依托水城区政务服务大厅的专题培训与晨会夕课，对政务大厅综合窗口人员就代开增值税普通发票、车辆购置税申报等6项涉税政务事项进行集中培训，确保除税务窗口外的综合窗口人员也“人人能办、人人会办”。
“下一步，我们将不断优化完善业务流程、精简资料、加强协同合作，全力配合好水城区政务大厅将‘2+2’改革试点工作做细做实，进一步提升服务质量和水平，持续增强纳税人缴费人满意度、获得感。”水城区税务局第一税务分局工作人员张定国说。
通讯员:王腾依 李双双
编辑：谢孟融
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来源：多彩凉都
编辑：六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心