大兴安岭税务：便民“春风”吹拂 为民“初心”不改

黑龙江政策君

党的十八大以来，大兴安岭地区税务局坚持践行“以人民为中心”理念，始终把优化税收营商环境作为工作重点，通过实打实、硬碰硬的举措，推动税费服务不断优化、税费优惠政策落实落细，持续提升市场主体的满意度和获得感。
十年来，大兴安岭地区税务部门聚焦纳税人缴费人需求，持续提升办税缴费便利度
“我们公司平时业务量大，而且还比较杂，有时上午下午都要来办税服务厅办理，占用了不少时间，现在有了快速办理窗口，帮我把业务归类，不到几分钟就办理完了，为我节约了不少时间，还给我们发放了A级纳税人VIP服务卡，从发票开具到落实优惠政策都对我们特别关注，真是做到了为群众办实事，一定要点个赞！”塔河农村商业银行股份有限公司财务负责人宋先生体验快速办理服务后激动地说道。
大兴安岭地区税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事”主题实践活动，探索建立税收宣传“1+N”模式，形成以企业为主，军营、学校、社区等为辅的宣传格局，有效扩大了税收宣传覆盖面。全面落实守信激励服务举措，为A级纳税人定制尊享VIP卡，为A级纳税人提供定制服务，形成了示范效应，被《中国税务报》采用统筹撰稿。同时，着眼办税服务厅办税体验，设置“领导审批前置岗”，将业务的审批流程前置到办税服务厅，最大限度节省纳税人办税时间，坚决不让纳税人“多等一秒”。打造十分钟办税服务圈，全区设立24小时智能办税服务厅13个，配备自助办税终端134台（套），实现主城区办税服务“不打烊”。
十年来，大兴安岭地区税务局聚焦助企纾困服务发展，强化担当推动退税减税降费政策全覆盖
“由于煤炭和其他供热原材料成本价格上涨，我们一直处于亏损状态。本以为税务局打来的电话是宣传政策，没想到为我们送来了真金白银的‘红包’，这笔退税款就是雪中送炭，缓解了生产资金压力，解了燃眉之急。我们要用这笔资金进行老旧设备升级改造，使煤炭消耗量降低，不断提升企业竞争力。税务部门主动找到我们帮助解决退税事宜，感谢税务部门的贴心服务和国家的暖心政策，是国家的退税活水为我们注入了发展动力。我要带领全体员工将企业做大做强，为林区经济振兴贡献力量。”新林区新林供热站负责人武再东激动的表示。
充分发挥网格化管理优势，依托金税三期大数据平台，建立部门间横向沟通机制，动态跟踪监测退税减税降费政策落实情况，为企业精准推送税收优惠政策，“一对一”进行政策辅导。对符合条件的纳税人重点标记、主动提醒，提供“主动式提醒告知、全程式辅导帮扶、跟进式反馈核实”服务，切实打通政策落实的“最后一公里”，确保了国家政策红利直达快享、应享尽享。
十年来，大兴安岭地区税务局聚焦提升税费服务质效，全力打造税收共治新格局
依托“互联网+政务服务”体系，凝聚协税护税、综合治税力量，推动税费服务水平不断提升。
“税邮合作”增便利。大兴安岭地区地域辽阔，但人口密度较小。为减少纳税人办税成本，大兴安岭地区税务局与邮政部门建立合作机制，整合服务资源，有效覆盖零散税源，帮助纳税人就近办税，有效解决办税跑远路、排长队问题。积极拓展“非接触式”办税缴费渠道，推行“网上申领、免费配送”发票服务，实现领用发票“零跑腿”。
“您好，考虑到您距离我们办税服务厅较远，推荐您通过电子税务局或邮政委托代征点办理发票代开，这样可以节约时间，提高效率”。这是在办税服务厅最常听到的对话。大兴安岭龙海兴众汽车销售服务有限公司的娄桂芬女士在接受了导税员的建议后开心的说：“本着试一试的态度，没想到在我家楼下的邮局真的开出了发票，这项服务真的太贴心和方便了。”
“一窗联办”提效率。与不动产登记中心密切协作，建立内部资料和数据共享机制，解决纳税人办理不动产登记需来回跑多个部门的问题，实现“走进一道门、来到一个窗、办完一切事”的工作目标，真正达到办理涉税业务“最多跑一次”的目标。
“税银互动”添活力。探索“银税互动”新路径，助力企业以“信”换“贷”。主动对接银行金融机构，充分发挥纳税信用信息在普惠金融领域的作用，帮助企业有效破解融资难题。
关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。下一步，大兴安岭地区税务局将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，注重服务点面结合，全面推进服务制度创新、流程创新和手段创新，深度优化税收营商环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
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来源：黑龙江日报